(ディズニー) - ビジネス・経済・就職 1

ディズニーでは人材に優劣をつけたり放置したりしません。どの人も「当たり前のこと」を確実にできるしくみを作り全員を機能させるという考えがあるからです。続きを見る

サービスこそディズニーのすべてー驚異の顧客満足度とリピーター率を誇るディズニーが、独自手法を徹底解説。あらゆる企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか？究極の満足を実現する全テクニックをディズニー自らが紹介した……続きを見る

ディズニーランドという題材を使って経済学を体感するための教科書。大学で初めて経済学を学ぶ学生を対象にしており、経済学のおもしろさや研究することの楽しさを伝える。続きを見る

なぜディズニーランドは「夢と魔法の王国」と呼ばれるのか？その秘密を知っているのが、ディズニーの“夢をかなえる神様”だった。続きを見る

タイムマネジメントで変えるのは、目の前の今ではなく未来。「計画」こそ、夢を実現するための手段。「愛」を築くことに時間を使う。「夢」を前祝いする。「こうなりたい！」をかなえる４８の魔法。続きを見る

ディズニーランドやＵＳＪでは、スタッフのほとんどがアルバイトであり、アルバイトのスタッフがリーダーの仕事を務めることもある。それでも高いチーム力、パフォーマンスを上げ続けるのは、「リーダー」という仕事と役割を理解・実践することにあった！続きを見る

世界一のテーマパークの人材育成の秘密。メーカー、小売り、サービスをはじめどんな業界でも使える人材育成術。続きを見る

「ディズニーやＵＳＪだからできるのでは？」いいえ。どんな職場でもどんなリーダーでもできます。会社の規模や業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。リーダーの原理原則に則っていけば未来が変わります。あなたの職場の悩みに答えながら、今日からすぐに使えるリーダーシップのコツを図解入りで解説します。続きを見る

なぜ、「東京ディズニーランド駅」ではないのか？伝説のマーケターが初めて明かす集客、ブランディング、リピーター獲得の鍵、感動をつくり出しす、「しくみ」。続きを見る

ミッキー生みの親、実は「嫌なヤツ」？ディズニー社の全面協力を得ながら、同社の検閲を受けずに出版されたウォルト・ディズニー伝の決定版。過度に美化することも、過度に否定することもなく、その業績の偉大さと人間としての弱さを冷静に描いた書。２００６年ロサンゼルスタイムス出版賞伝記部門大賞作品。続きを見る

仕事が夢と感動であふれる４つの物語。ウォルト・ディズニーが最も信頼を寄せた「伝説の清掃員」が教えるサービスを超える働き方。続きを見る

２０１１年４月１５日。ディズニーランドの再開は、ゲストとキャストたち、そしてディズニーの“ありがとうの神様”との「再会の日」でもあったー。人生で大切なことに気づく３つの物語。続きを見る

世界中のグローバルエリートたちが、ディズニーから学んだ教訓を一冊に。本書は、無味乾燥なビジネス書でもなければ、「涙と感動」を押しつけるディズニー礼賛本でもない。ハーバード・ビジネススクール、インシアード、オックスフォードのディズニー研究者および、ディズニー本のベストセラー作家たちを結集して２年の歳……続きを見る

察する力（ディズニーランド）、サプライズ力（ユニバーサル・スタジオ）、どっちが凄い！？明日の仕事にすぐ役立つ“集客、販促、人づくり”３４のコツ。ディズニー訪問３０００回、ユニバーサル訪問３００回、の目利きが厳選。テーマパークの秘密が満載！続きを見る

彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい？そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子（ヤンキー）がディズニーランドの文化、キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、教えること、本当のサービスとはー。続きを見る

驚異のリピーター率を生み出すディズニー独自の顧客サービス手法の極意をディズニー自身が初めて明かした超ベストセラー。世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか？ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独……続きを見る

元ディズニーの敏腕マーケッターがあらゆる業種で使える絶対集客メソッドを初公開！年間集客３０００万人超を生み出す秘訣とは？続きを見る

なぜ、ディズニーのスタッフは自発的に成長するのか？リーダーとスタッフが一体になって最高のサービスを生み出す、ディズニー人財育成のヒミツ。チームリーダー、管理職、新人教育、バイト育成、子育てに役立つ！続きを見る

カリフォルニアの「魔法の王国」ディズニーランドとは、いったい何なのか。「ディズニーの国」との深いかかわりを通してその表と裏を知り尽くした著者が、絶大な人気の秘密を考察し、そこに満ちるアメリカの過去と未来、ファンタジーと超リアリズムを鋭く解剖する。「ディズニーの国」の東京・パリ進出にも説き及ぶ新鮮な……続きを見る

ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく２０の習慣。続きを見る

老舗料亭で「心」を習い、三越で「スキル」を極め、ディズニーで「仕組み」を知る。人との付き合い方、育て方、感性の磨き方、全３３項目。続きを見る

フロリダのディズニー・ワールドのキャストを振り出しに、ディズニー大学の講師、ディズニー・インスティチュートでのマネジメントも経験した著者が、“ディズニー流”をあなたの仕事、職場、人生でどのように生かしていったらよいのかを、１０回のレッスンで説きます。続きを見る

なぜ、ミッキーにまた会いたくなるのか。喜びを運ぶ人になれ。みんなを魅了するディズニーキャストに学ぶ、最高の人間関係のつくりかた。続きを見る

「テーマパーク」で、経営、経済、会社、仕事、そして人間を学ぼう。おもしろすぎるが、タメになる、まったく新しいテーマパークの遊び方！続きを見る

ディズニー、ナイキ、マクドナルド、アップル、グーグル、フェイスブック。世界有数のアメリカのグローバル企業をおこした若き起業家たちのユニークな発想の原点と、新たな技術を駆使して世界を変えていった足跡をコンパクトにつづる。カラー写真多数収録。巻末には、起業家を支援しつづけるアライアンス・フォーラム財団……続きを見る