優 - マーケティング・セールス 1

「売上は伸びているのに、なぜか安心できない」「数字はあるが、どこに問題があるのかわからない」-- 数字は見ている。でも、次の一手が見えない経営者へ。 毎月の試算表に目を通していても、「何が原因なのか」「どこから手を打つべきか」までは見えてこない。そんな中小企業の悩みを解決する鍵が、AI×BIによる「未来会……続きを見る

◆中原淳氏、佐渡島庸平氏、推薦！ チームは動かすのは「叱咤激励」ではなく「2つの問いかけ」にあり。マネージャー必読書！ ーー中原淳氏（立教大学経営学部教授） 「問い」について考えていた安斎さんが、「問いかけ」について考え出した。この2つの差がわかるだろうか。 「問いかけ」は、クリエイティブなチームを作……続きを見る

PRプランナー資格認定検定1次試験公式テキストとしてのみならず、実際に広報・PRの仕事に就いている人、または大学の広報論の教科書として使用できるよう広報・PRの基本を網羅した内容である。 第1章　広報・PRの基本 第2章　企業経営と広報・PR 第3章　広報・PR活動のマネジメント 第4章　コミュニケーションの基礎理論 ……続きを見る

本書の特徴と活用方法 　本書は、広報・PRパーソンによって作成された、広報・PR業務に携わる方々のための情報ハンドブックであり、実務支援ツールです。 日々の業務に役立てられるだけでなく、広報業務の基礎知識や情報を網羅しているため、新人教育や社内研修の教材としても有効です。 1980年から毎年発行され、多くの……続きを見る

10の事例をもとに，消費者行動論の重要概念や理論を易しく解説するテキスト。加速するデジタル化に伴う消費者行動の変化と企業の取り組みについて，わかりやすく描く。サービスやウェルビーイングなど，新しく注目されている領域・概念も丁寧にフォロー。 序　章　消費者行動論を学ぶ 第1部　ブランドと購買行動 　第1章……続きを見る

目新しさで注目された生成系AIですが、昨今では中小企業でも導入が広がってきている。顧客分析やCRM管理などの営業実務、文書管理の自動化や財務報告と監査プロセスの自動化などの事務作業、従業員のパフォーマンスモニタリングや報酬管理の効率化などの人事業務など、どの企業にも共通する基幹業務で活用される例が出て……続きを見る

デジタル化が進展する中で，新しい消費の形態が生まれ，マーケティング対応にも変化が求められている。プラットフォーム経済の観点から，消費行動と購買行動の変化を読み解く視角と枠組みを明らかにする，時代を見据えるビジネスパーソン，学生の必読書。 第1部　デジタル経済化と消費者行動の変化──基礎的概念，視点，枠……続きを見る

従業員と経営を守るカスハラ対策を徹底解説！ ・カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴やSNSによる誹謗中傷等への対応策などをQ＆A形式でわかりやすく解説。 ・一般的なカスハラのみならず、顧客や取引先からのセクハラ・SOGIハラについても詳述し、複合的なハラスメントへの対処法もまるわかり……続きを見る

孫子の兵法から、チンギス・ハーン、マキャベリ、チャーチルまで、世界史上で革命を起こした戦略に加え、近現代の企業の戦略まで広げて解説! 佐藤優氏のわかりやすい監修で、古今東西の戦略をイラストで簡単に理解できます。大人の教養が身につく一冊です。続きを見る

PRは未来への投資。“筋トレ”のように継続するほど効果が高まります。 SNSによるPRも、発信を積み重ねが効いてきます。 しかし、大半の人がそれほど成果を感じていないかもしれません。 その原因は、感覚的な発信に頼っていることにあります。 また、これまでのやり方が通用しなくなってきたこともあります。 以前なら、……続きを見る

新しいビジネス機会を創り出す研究開発（R&D）--ヒト、カネ、モノといった経営資源をどのように配置し，どのように方向づけるのか？　研究者と実務家によって書かれた，マネジメントを学ぶための体系的な入門書。 はじめに 第1部　研究開発の基本となるポイント 　第1章　研究開発の基本　第2章　研究開発の大きな流れ　 ……続きを見る

マーケティング・リサーチの各プロセスの目的・手順を丁寧に解説する初学者向けテキスト。統計の基本知識や概念も1からやさしく学べ，章の後半では豊富なキャプチャとともにHADによる分析手法も紹介。ゼミ教材や論文執筆時の参考図書としても最適な1冊。 第1章　マーケティング・リサーチの基本 第2章　マーケティング・……続きを見る

コロナ禍で営業マンを取り巻く環境は大激変。 以前はリモート営業を使いこなせていたら一歩リードという状況でしたが、今では「使いこなせなければ不利になる」というのが現状です。 しかし、リモート営業を活用しはじめた営業マンが増えたのはよいことですが、そのノウハウを持っている企業は多くありません。 リモート……続きを見る

本業が忙しくても、Google検索広告で成果を出せる 本書は「本業が忙しい」中小企業の担当者や経営者が、少額予算からGoogle検索広告を始め、問い合わせや成約に直結させるためのノウハウを解説した実践書です。広告の成果を左右する配信前の準備（戦略、予算や広告文の設定、LPの構成）から、アカウント開設、配信後に何……続きを見る

もう「売る努力」はやめていい！　本書は、顧客の心に潜む「葛藤」を見抜き、解放することで「売らなくても売れる」状態をつくる実践書です。 SNSのバズもフォロワー数も不要。やり方は、顧客の「陽・陰・潜在」という三層欲求を読み解き、「感情導線の5ステップ」にしたがうのみ！　だれにでも再現可能な方法で、静かに……続きを見る

韓国好きが仕事になる。古着で旅費を稼ぐ、新しい副業の形。 推し活も、美活も、旅も叶う。韓国古着×副業のすべてがこの本に 韓国旅行に行きたいけど、お金が…。そんなあなたに贈る、韓国古着で旅費をまかなう全く新しいライフスタイル提案。THE NORTH FACEやadidasなど、人気ブランドを韓国で仕入れて、日本で販売。そ……続きを見る

SNSや広告で頑張っても成果が出ないーーそんなひとり起業家にこそ、知ってほしい！ もしもあなたが「サツマイモ」を売るとしたら、何をアピールしますか？ カギは「おいしい」と伝えることではなく、「おいしそう」と思ってもらうことです。 本書は、広報PRの極意を個人版プレスリリース「取材案内書」という形で体系化……続きを見る

広告表示には，景表法をはじめ様々な規制がかかります。法務として，社内で広告を審査・確認するうえで，何に留意すべきか。本書では，広告でチェックする項目について，法規制やガイドラインの解釈や先例などを丁寧に解説。この1冊で広告表示の基礎が掴めます。 序論 第1部　広告・表示案の審査について 　第1章　広告・……続きを見る

「データに欠損値や誤りがあり、正しく分析できない」 「データ加工処理が複雑で読み解けない」 「同じ顧客や企業が重複して登録されている」 「データの意味や使い方がわからない」 「部門ごとに見せられるデータが異なり、他部門に横展開できない」 「分析データに含まれる個人情報の取り扱いに苦慮している」 データ……続きを見る

「ＡＩって何がそんなにすごいの？」「私の仕事は、ＡＩに奪われてしまうのだろうか？」「新しい技術についていけるだろうか…」これまで実直にキャリアを積み重ねてこられたあなた、変化の波は戸惑いや焦りを感じていないだろうか！大切なのは、ＡＩを「使う人間」が、何をしたいのか、どんな未来をつくりたいのかという……続きを見る

ビジネスに欠かせないICT（情報通信技術）。そもそも企業経営とICTはどのように関係しているのか？　ICTを使いこなすといかに企業経営は良くなるのか？　ICTをより良く使うためには戦略や組織をいかに変えたらよいのか？　これらの問いを考える基礎を学ぶ。 第1章　情報通信技術によって企業経営をどのように変えるのか──……続きを見る

理論と実践の双方から広告論を学べる，定番のテキスト最新版。アンブッシュ・マーケティングやコンテンツ・マーケティングといったマーケティング・コミュニケーションの新手法群を体系的に解説し，生成AIの時代における広告のあり方を示す。 第1部　マーケティングと広告 　第1章　広告とは何か 　第2章　マーケティング……続きを見る

基本的理論やモデルを相互に関連付け，マーケティング実践へ架橋する，初学者向けの入門テキスト。サービス経済化とコト消費，オンラインでの購買，サステナブルな消費など，近年の重要トピックをふんだんに取り上げ，ビジネスパーソンにも最適。 第1章　消費者行動とは 第2章　マーケティングと消費者行動 第3章　消費者……続きを見る

「なぜ、良い商品なのに売れないんだろう？」「ロジックは完璧なはずなのに、最後に選ばれない……」。多くのビジネスパーソンが抱えるこの根深い悩みは、商品そのものではなく、スペックや機能では語れない「目に見えない価値」の伝え方に原因があります。本書は、顧客のニーズやありたい姿を深く理解し、それに合わせて商……続きを見る

営業トークのツボを押さえることで共感される営業パーソンを目指す本！ 「営業職＝大変な仕事」というイメージがあると思いますが、大変なのは「売る」ことしか考えていないからです。 トップセールスと言われる人ほど、無理に売ろうとしません。営業パーソンは、商品やサービスを売る前に、信頼関係構築、ヒアリング、……続きを見る

研修や講演、そして経済広報センターに寄せられる、広報業務に関する質問の中で、特によく見られる質問項目を拾い出し、それに答えるかたちで広報PRの基本知識を解説する実務入門書。 第1章　広報活動の基本 第2章　広報計画・戦略 第3章　グループ広報 第4章　社内広報 第5章　報道対応 第6章　デジタルPR 第7章　危機管……続きを見る

広報・PR分野の好評テキストの改訂版。組織のパブリック・リレーションズ（社会とのよりよい関係性を構築し維持すること）について，研究者の立場から隣接領域との関連性を意識して記述。事例や写真，図表も豊富に盛りこみ，組織の活動の実際がよくわかる。 はじめに 第1部　広報・PRの基本 　第1章　広報・PRとは 　第2……続きを見る

見づらい資料に悩む人を救ってきた最強の入門書。デザイン初心者でも資料が変身！今スグ資料が改善する「最低限」のデザイン知識をビジュアルで解説。続きを見る