菊池麻衣子 - 本 1

言いたいことがあるのに、「人間関係をこじらせてしまうのでは」と恐れて言いそびれてしまう。「自分は悪くないのに、なんでこんなに我慢しなくちゃいけないんだろう」と毎日悶々としてしまう。こんな悩みを解消するために、相手に嫌われない「言い方」と「振る舞い」をマスターできる本。メンタル的なこととテクニック的……続きを見る

元・客室乗務員、超一流ホテルの最年少コンシュルジューー 接客業界のカリスマがマインドとノウハウを伝授！ 「アピール」「頑張り」ゼロ。 大人の気遣いは自然すぎて美しい。 たとえば…… ◉あえて感謝されないように助けてあげる 　→感謝されるためではなく、相手に恥をかかせないために ◉声の大きさよりも相手に伝……続きを見る