セールス・営業 2

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類型別・業界別にカスハラ・クレーム対策の実務がわかる！業界ごとのカスハラの特徴を解説！企業が独自のカスハラ対策・カスハラマニュアルを構築するための事例や文例・フローチャートを収録。続きを見る

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本書では、ＦＡＱの運営ノウハウを解説します。前著『良いＦＡＱの書き方』では、ＦＡＱコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、ＦＡＱコンテンツはリリースしたら終わりではなく、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のＦＡＱ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。ＦＡＱ……続きを見る

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セールスの基本からよくわかる。わかるからチャレンジする。→チャレンジするからできる。→できるから成果が出る！続きを見る

僕たちは営業をどう極め、ビジネスマンとしてどう生きるか。セールスフォース社の元執行役員が書いた、エンタープライズ企業を突破する方法。続きを見る

言いたいことをがまんしていませんか？相手の反応を気にして、言いたいことが言えない。言いすぎてしまったのではないか、と後から反省する。仕事ではがまんが当たり前だと思っている。アサーションで「自分」も「相手」も大切にしながら言いたいことが言えるようになる！続きを見る

なぜ、おもしろいように売れてしまうのか？たった１人で１０億円以上の売上を叩き出したノウハウを初公開。続きを見る

いきなり１００店舗を目指さなくていい！堅実に店舗を増やし、ノウハウを溜める小規模フランチャイズ展開の方法を徹底解説！店舗拡大を最優先せず、今の体制のまま小さくスタート。「理念共有」や「信頼関係」を重視してＷｉｎ-Ｗｉｎの関係を実現。信頼できる仲間と力を合わせてフランチャイズシステムを磨き上げる。続きを見る

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