ビジネスマナー 10

あの人、言い方うまいよねと噂される上司の言葉がけの神ワザ。１万人の上司・部下を導いた「責めず、命令せずとも伸びる言い方」を厳選。続きを見る

「意味の含有率」を意識して話す。これが本当の「頭のよさ」につながる！人をひきつける話には「ネタ力・テーマ力・ライブ力」がある。「話のポイントを３つに絞る」で説明力は向上する。「具体化する・要約する・引用する」と話は深くなる。頭がいい人は、前後の文脈、つながりを考え、話ができる。一目置かれる知的な説……続きを見る

メールで緊急の連絡／ちぐはぐな敬語／備品の私物化／休暇中に連絡がつかない／お見舞いに鉢植え…そんなことをしていたら、社会人失格です！！基本から意外に知らないものまで…社会人の必須マナー１００選。続きを見る

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時間もお金も、ただ使うだけでは浪費です。何のために使うのかを考え、使う以上は価値を見出す。自分の成長のために使うのであれば、お金も時間も、使った以上の価値をもたらしてくれます。続きを見る

「動かす」をやめると部下は変わるー１万５０００人を指導した「行動させるプロ」が教えるリーダーシップを最大化するセルフマネジメントの技術。続きを見る

５０００人以上のリーダー、その組織を変えてきたエグゼクティブコーチが驚きのマネジメント法を初公開！続きを見る

上司・先輩・取引先とのつきあい方から飲み会の作法まで！会社では教えてもらえない仕事の礼儀７９のコツ。続きを見る

本書は、思考を整理し、課題解決型の教育をデザインするためのフレームワークを提示する日本ではじめての書籍です。本書のポイント：教育の全体像を描くためのフレームワーク『ＢＩＤ　ＴＲＥＥ』、ＢＩＤ　ＴＲＥＥを深掘りする９つのワークシート。企業内教育のデザイン手法が身につくワークショップをお届けします。他……続きを見る

身だしなみ、言葉づかい、電話、メール、ＳＮＳ、冠婚葬祭…イマドキの微妙なシーンまで徹底解説。「プライベートなコンパやパーティーで会社の名刺を配っても問題ありませんか」「せっかく挨拶しているのに、いつも無視されてしまうのですが」「自分より年上の後輩はどう呼ぶべきですか」「携帯電話で相手が出ない場合、……続きを見る

心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。続きを見る

ビジネスランチ・アフタヌーンティーあなたの国際マナーは大丈夫？国際的なスタンダードの「マナー」と「エチケット」をお伝え致します。続きを見る

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「自分の意見をハッキリ伝えられない」「ちょっと強く注意すると、すぐに心が折れる」「当たり前の指導をしても、パワハラだ、ブラック企業だとなる」多くの職場でいま、繊細な若手社員が増えているのはなぜか？そんな繊細くんを良かれと思った指導でつぶしてしまう残念な上司とは？職場のメンタルヘルス・コミュニケーシ……続きを見る

『コミュニティって、意味あるの？』これは企業の中でＩＴコミュニティ活動をしていると、ある日突然降りかかってくる、「あるある」質問です。はい。大丈夫です。本書では、著者自ら運営するＧｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄのユーザーコミュニティ「Ｊａｇｕ’ｅ’ｒ（ジャガー）」を例にとり、この問いへの強烈なカウンターパン……続きを見る

補い合えば「弱点」は「個性」になる！チームリーダーから管理者・経営者まで役立つ！続きを見る

その仕事、いつまで自分でやるんですか？仕事を任せる正しいプロセスを知れば部下は格段に成長し即戦力へと育つ！！ビジネスＷｅｂ連載が書籍化！！みるみるうちに部下が育つ最強の「任せ方」。続きを見る

挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話対応、メールの書き方といった社会人初歩のマナー知識から、会議の運営、接待、雑談力を高める方法まで。さらにはテレワーク時のホウ・レン・ソウ、オンライン商談の進め方など、すべてのビジネスパーソンに役立つ知識を幅広くカバー！自信が持てる！仕事が楽しくなる！コミュニ……続きを見る

上司の仕事は、究極的には“部下によい仕事をしてもらう”こと。部下の仕事へのモチベーションを上げるためには、面談による１対１のコミュニケーションが効果を発揮します。本書では、面談の基礎理論から、基本の進め方、場面・目的別の事例、社内研修のヒントまでを体系的に解説。１回の面談を効果的に行い、その時間や面……続きを見る

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全世界で愛され続けているＫＦＣを支えていたのは世界中で称賛される「人財育成法」にあったー。５０００人以上の人財育成に携わり、ベテランから若手まで成長させてきたトレーニングコーチだからこそ知っている部下の生産性を上げる方法大公開！続きを見る

「研修が成果につながらない」と嘆く教育担当者は多い。成果をあげるには、単発型で与え過ぎの研修ではなく、教育全体を長期的にデザインすべきである。教育に「インストラクショナルデザイン」の考え方を導入すれば、自律的な社員の成長を促すことができる。企業内教育デザインの実務家である著者が、ゴール設定・評価方……続きを見る

上司の「語りすぎ」「教えすぎ」は部下のやる気を奪うだけ。１万５０００人以上の経営者や管理職が効果を実感！「とことん話を聞く」から始めるコーチ型マネジメント。３カ月の実践後、「自分で考え、自分で動く」部下になる！続きを見る

理不尽に負けるな。平社員から会長へ。人間関係のプロフェッショナル、島耕作に学ぶ究極のコミュニケーション術。続きを見る

本書で紹介する「７つの基本的質問」を、人を管理するツールや日常会話に取り入れれば、必ず仕事の負担が軽減され、同時に大きな影響力を持つことができます。部下や上司、仕事でもプライベートな生活でもすべてその恩恵を受けるでしょう。あなたのリーダーシップをレベルアップするため、自分流のコーチングの習慣を作り……続きを見る