ビジネスマナー 2

就職活動にも新人研修にも役立つ！試験を知り尽くした著者による執筆！本番前に腕試しできる模擬試験を収録！続きを見る

「相手との関係を深め、自信を持ちたい」君へ。相手の気持ちに寄り添う「聴き方」を教えます。「傾聴」とは相手に共感し、相手のありのままを理解する技術コツさえつかめば誰でも身につく！“聴き上手”になれば相手から信頼されて、自分にも自信が持てる！うなずき・あいづち、くり返し…「話を聴いてくれている」と感じる……続きを見る

本書は、ＩＴエンジニアが業務で得たさまざまな情報を整理して、きちんと「理解する」、そして他者にわかりやすく「伝える」ための方法ー思考の整理術について解説します。エンジニアは、業務報告や各種ドキュメントの作成など、多種多様／複雑な情報をとりまとめて、他者と共有しなければならない場面が数多くあります。……続きを見る

１ｏｎ１でもリモートでも役立つコミュニケーション手法。質問な助言の前に、部下に共感しよう。悩める管理職、リーダー必見！続きを見る

ひと言で組織が生まれ変わる！ＪＴ、アース製薬、信金中央金庫、メルカリ、Ｓａｎｓａｎ…３４５社１０００万件超の声かけから導き出した、生産性の高いチームを作る言葉。続きを見る

部下を元気づける言葉を使えば、部下にとってその言葉は「資産」になります。部下を傷つける言葉を使えば、部下にとってその言葉は「負債」になります。続きを見る

仕事から近所付き合いまで、これ１冊でＯＫ！会議、名刺交換、電話応対、メール、冠婚葬祭。もう敬語に迷わない！イラスト図解、ひとめでわかる。役立つ実例、３７０掲載。場面別にパッと引ける！続きを見る

「真っ赤な顔で怒る」部下も「顔面蒼白で固まる」部下もただただ、安心したい。身体・思考・感情を観察すると見えてくる、本当の心ー。自律神経系の学説「ポリヴェーガル理論」でマネジメントが変わる！続きを見る

結局、大事なのはスキルよりも人間性。いったんまずは受け入れる、叱られたときこそ「ありがとう」、８対２で相手を優先する。圧倒的な差がつく、達人の習慣術。続きを見る

必要なのは、センスではなくロジックです。人気図解デザイナーが紐解く黄金ルール。続きを見る

コーチングのノウハウを１冊に凝縮。コーチングは人材開発から組織開発へ。最新事例を盛り込んだ、ロングセラーの改訂版！続きを見る

この２０年間、何一つ変わることのなかった「人材開発の最後のフロンティア」が、本書のテーマである「研修評価」です。私たちは研修評価の領域をアップデートしたいと願っています。そのためのキーワードは「研修転移を評価せよ！」と「評価を混合せよ！」です。本書で提案する研修評価が目指すのは、アカデミックな場所……続きを見る

口下手、早口、聞き下手、人見知り…ぜーんぶ“魅力”に変える！テクニックよりも大事な一人さん流、誰からも愛される会話術！子どもの頭がよくなる親の聞き方、嫌われないお説教・自慢話のコツ、そして、相談ごとの正しい作法などなど、誰でも魅力ナンバーワン！になれる人間関係づくりの“本質”を徹底解説！続きを見る

アメリカ、ヨーロッパ、アジア等、様々な地域、業種・規模のビジネスリーダーと共に働き、リーダーとして部下を導いてきたからこそ気づいた１人ひとりの能力を引き出し、チーム、組織、部下を成長させるリーダーの最強スキル「ポジティブフィードバック」の考え方＆具体的なやり方まで。続きを見る

ポイント解説と問題が見開きでわかりやすい！オリジナルの模擬試験を収録！続きを見る

あなたのサポーターがどんどん増える“一生もののスキル”を磨こう。音声メディア・Ｖｏｉｃｙでよく聴かれた放送を基に、ビジネスに役立つベーシックスキルを紹介。続きを見る

アメフトのコーチ出身でありながら、優秀なプロ経営者。ジョブズの師であると同時に、グーグル創業者たちをゼロから育て上げたコーチ。アマゾンのベゾスを救い、ツイッター、ユーチューブＣＥＯらを鍛え、たった１人で、シリコンバレー中の企業に空前の成功をもたらした伝説のリーダー、ビル・キャンベル。これまで謎に包……続きを見る

話すのがヘタ、相手の目が気になる、性格的にムリ、会話の型がない。これ全部、そのままでいいんです。会話の困りごとがたちまち消えていく９０の小さなコツ。続きを見る

７つのＳが営業の世界を変える。Ｓｔｏｒｙ、Ｓｕｒｐｒｉｓｅ、Ｓｃｅｎａｒｉｏ、Ｓｙｍｐａｔｈｙ、Ｓｈａｒｅ、Ｓｃｏｒｅ、Ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ。最高の結果を生み出す最先端の営業メソッドを完全網羅。続きを見る

メンバーシップ型雇用やゼネラリスト養成は悪なのか？ジョブ型雇用が注目されるなかで、日本に特徴的なメンバーシップ型雇用やゼネラリスト養成のあり方が問われている。そのメカニズムや課題を実証的に分析し、日本の人材開発・能力開発の進化を見据えて論じた労作。続きを見る

「聞く」コツがわかればあなたも「会話上手」になれる！「インタビュアー」になったつもりで話を聞けば、誰とでも「ラクに会話」ができる！初対面・雑談・ビジネス「会話が続かない」と悩むすべての人へ。人見知りで元・コミュ障のインタビューライターが教える「興味をもてない相手」とも“うまく話せる”コツ。続きを見る

“センス”とは、特別な人に備わった才能ではない。それは、さまざまな知識を蓄積することにより「物事を最適化する能力」であり、誰もが等しく持っている。今、最も求められているスキルである“センス”を磨くために必要な手法を、話題のクリエイティブディレクターが説く！続きを見る

若手社員は「肯定」と「言語化」で自ら動き出す。若手社員育成専門コンサルタントが、最近の若手部下の「傾向」と「対策（動かし方、伸ばし方）」を教えます。続きを見る

理解力の高さは成果に直結する！すぐに使える全技術。続きを見る

４万人を指導した人気研修講師が体系的に解説。教え方には、誰でも上手にできる「型」がある！伝え方１つで大きな差が出る！自己流から卒業する「教え方」の入門書。続きを見る

“忘れ物、ミスが多い”“先送りしてしまう”“人間関係がつらい”“片付けが苦手”こんな「しんどい」がラクになる。会社に“居場所がなかった”僕らが仕事で結果を出せるようになったコツ８０。続きを見る