クミコ - ビジネス・経済・就職 1

クレーム電話もこわくない！とことん使えるフレーズ集。定型文をマスターすればどんな電話でも大丈夫。続きを見る

自分を覚えてもらえる自己紹介法／好感度を左右する身だしなみ／返事をしたくなるメールテクニック／スマホ・ＳＮＳの落とし穴／いまどきアフターファイブのマナー／仕事関係の冠婚葬祭ルール／その後を考えたハラスメントの防止と対応法ほか、社会人になったら知っておきたいビジネスマナー、今さら誰にも聞けない一般常……続きを見る

売上げＮｏ．１の車内販売員が伝授！たったひと言で劇的に変わるワンランク上の接客＆販売術。人の心を大切にして人間関係が築ける神対応をケース別に紹介！続きを見る

やる気に満ちたチームが患者ファーストの医療を実現。地域Ｎｏ．１呼吸器内科クリニックが実践する持続可能な自走型組織のつくり方。続きを見る

例題を通して基礎から操作を学べる。レポートや資料作成に必要な知識や操作を学べる。Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ　Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ（ＭＯＳ）の出題範囲の操作が学べる。ＭＯＳ試験の形式に準じた実習問題を掲載。続きを見る

『イノベーションのジレンマ』著者クリステンセンとともに２５年ー盟友であり共同創業者である著者が公開する、長期的成長へのアプローチ。ビジョン→戦略→計画→実行で破壊的変化を乗り越えよ！続きを見る

「あがりの源である緊張は、何かにチャレンジしている証拠」と考えよう。本書では、著者が１５年かけて学んだ「プロっぽく見える話し方」のテクニックの数々を、誰でも簡単に使える形でわかりやすく教える！続きを見る

３・１１原発事故前、シイタケ原木の代表的産地だった田村市都路町の農家。それでも、山の暮らしをあきらめなかったー里山での生業が奪われた人々の言葉を聞き、自然とともに生きてきた暮らしのありようを描くルポルタージュ。続きを見る

プランターからはじめる！！まるで、アンの絵本を読んでいるような感覚で、ガーデニングが楽しめます。アンが“ボニー”と名付けた「ゼラニウム」、ダイアナにふるまうはずだった「ラズベリー」、誘惑の「りんご」はギルバートからアンへの愛情表現…ｅｔｃ．各場面と共にご紹介！！オールカラーで美しい世界観を再現！！続きを見る

１５か国１００人以上の海外で働くリーダーを支えてきたプロフェッショナル・コーチが説く対話の力。続きを見る

森林作業員からフォレスターへ、プロの人材育成が林業を再生させている。働きながら学ぶ、その先端の方法とは？続きを見る

企画提案も、報告書も、自由自在！文書を正しく組み立て、論理的に書く技術、相手の心を動かす表現の工夫を実践的に解説。続きを見る

課題設定ができるようになれば、あなたはプロフェッショナルとして認められ、「またあなたに仕事をお願いしたい」と言われる人材になれます。と同時に、これまで磨き上げてきた問題解決力や、業務知識や、あるいは常日頃の頑張りが、非常に効率的かつ効果的に、仕事の成果に反映されるようになるのです。続きを見る

歴史家ヘロドトスによると、ギザの大ピラミッドの建設労働者に提供されたタマネギ、ラディッシュ、ニンニクの費用は、銀４３５トン分。起源、分類、栄養から歴史、迷信、伝説、文化まで、嘘のような本当の野菜の物語。続きを見る

行動を起こすのに、年齢・経験は関係ない！捨てられているバナナの茎から、環境に優しい方法で「国産」のバナナペーパーを作りたいー。著者がたどった、汗と涙と喜びの１２年。続きを見る

栽培のコツ、ガーデン実例、クラフトやドリンクなど暮らしに生かす利用法まで豊富な写真でたっぷり紹介。小さな庭やベランダでも育てられる。育て方の基本のポイントを解説。おすすめの利用法やレシピを紹介。育てやすいオージープランツ図鑑つき。続きを見る

本書は、カールスルーエ技術研究所（現ＫＩＴ）における四半世紀にわたる樹木研究の集大成です。樹木のボディ・ランゲージについて理解することを助けます。樹木の力学的な欠陥の徴候、欠陥による破壊、樹木の苦難について説明しています。法廷で証人となるキノコについて説明しています。自然界の生物と無生物に共通の普……続きを見る

マニュアルを学んだうえで、マニュアルを超える。どうすればお客さまが喜んでくれるかを考えるー。落ちこぼれで、プータローのコギャルだった彼女が、通常の５倍という驚異的な売上を達成できた背景には、仕事の意味を考え抜き、絶えざる工夫を重ねたことにあった。伝説の山形新幹線アテンダントが説く「おもてなしのここ……続きを見る

本書は教育政策立案者、研究者、教員・メディア・保護者などの関係者が最もよい効果を得るためにエビデンスを活用する場合に直面する課題を考察している。また、政策立案者と研究者との間の効果的な協同という課題に焦点を当て、主要な政策関連研究の具体事例を提供するとともに、政治家による視点についてもいくつかの角……続きを見る

グローバル・エリートに育てるために英語力・プレゼン力・コミュニケーション力・リーダーシップ力、そして何より日本人力をつける教育。続きを見る

学習者が指導者から学ぶべきものとは何か。それはどのような言葉で促されるのか。第一線で活躍する指導者や実践者との対談を通して、「わざ言語」が実践の場で作用する構造を明らかにする。続きを見る

本書は、中学生から大人まで、経済について知りたい読者のための本です。本書では、身近な家計から日本経済、世界経済や経済史など、知っておいて損はない経済の基本を知ることができます。働いて得たお金をほしいモノやサービスに交換する、この流れを「経済」といいます。人生にかかせない経済について学ぶことは、世の……続きを見る

起源、分類、栄養から歴史、迷信、伝説、文化まで。野菜の知られざる物語。続きを見る

クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。続きを見る

昨今、政府は外国人材受入れの環境整備を推進してきており、それに伴い、日本で就労する外国人が増加の一途をたどっています。このような状況下、外国人の雇用形態は多様化しており、受入先企業では、ステータス（役員、一般従業員、留学生ｅｔｃ．）別に税務、社会保険、労働保険の取扱いで留意しなければならず、現場を……続きを見る

コミュニケーション力を磨くことは、実践なくしてはできないのです。そしてみなさん自身にとどまらず、部下のコミュニケーションについても関心をもち、望ましくない点は修正し、よい点を伸ばすようコーチをしていただきたい。部下のコミュニケーション力を伸ばすことは、タイムラグはあるにせよ、必ずや業績に好影響をも……続きを見る

ヒトとＡＩ、上手な役割分担で、作業時間を減らし、クオリティを高める。ヒト：テーマ＆コンセプト設定→ＡＩ：構成をアウトプット→ヒト：デザイン＆ブラッシュアップ。“プロンプト力”で、ＡＩが味方になる！続きを見る