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ＳＰＩ３の最新出題傾向に完全対応！超頻出の「推論」分野が充実！文字を隠せる赤シート付き！続きを見る

あなたのアイデアが伝わらない理由は、読んでもらえないぶ厚い資料を書いているから。すっきり４枚にまとめて、「ざんねんな提案書」を即卒業！提案書、企画書、報告書、計画書…多数のコンサルタントを育てた著者が教える最重要ポイント！７つのパターンから選ぶだけ！続きを見る

有名ギルドから追放されるも幼馴染に誘われて加入した『虹の蝶』で信頼できる仲間と出会い、冒険者として成り上がる鍛冶師マキナ。そんなマキナの元にクフラル王国の歌姫、大海のミロスから直接依頼が届く。「私の愛用しているハープ、この修理をお願いしたいのです」「これ…元は魔導弓だな」修理に必要な希少素材ヒヒイ……続きを見る

本書では、ビジネスでのサービスデザインの基本と実践方法をわかりやすく解説します。具体的な成功事例を交え、サービスデザインを使った問題の特定からその解決方法までを示していきます。消費者・企業・行政に向けたサービスに携わる人のための、顧客体験の作り方がわかる実践的ガイドブックです。続きを見る

本書では、まずサービス・リエンジニアリングの基本的な考え方を示し、サービスマネジメント／マーケティングと価値工学の観点から、アイデアやツールを提案する。次に、実践事例を分析し、問題点に絞り込んで経営資源を投入するために、業績管理手法や管理会計情報システムの議論を展開。主に飲食業や宿泊業の事例を扱っ……続きを見る

近代の企業会計では、会計公準の一つとして継続企業の公準が措定されている。たとえ存続が危ぶまれる企業であっても、事実として清算の状態に至っていない限り、財務諸表は、継続企業を前提として記録された会計帳簿から誘導的に作成される。そのため、財務諸表の適正性について無限定適正意見が表現された企業でも、意見……続きを見る

サービス業を戦略構築の面から分類し、それぞれのマーケティング戦略を提示。続きを見る

本書ではまず、サービスとはどういうものかなど、おもてなしの基本となる知識を身につけていただきます。そして、仕事の流れに沿った具体的なおもてなしの仕方やサービスを向上させる実際のトレーニング方法、場面別の対処法などを例をあげて解説しています。続きを見る

ＩｏＴでモノに情報をつなげて最適な物流を総合的に判断し効率化。ＡＩが現場の勘・経験を補完しプロセスを自律化。大幅な省人化を実現。続きを見る

立案担当者が令和３年６月の改正法につき政省令、通達等を踏まえ逐条解説を行う。続きを見る

なぜ、失敗するプロダクトを作ってしまうのか？-ユーザーリサーチ、市場調査、プロダクトアナリティクスを活用しながら、インサイトを素早く発見し、顧客が本当に必要とするプロダクトを作る方法。ウェブデザイナー、ＵＸリサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトに関わるあらゆる人、必読の一冊。続きを見る

リサーチプランの立て方から情報の収集・加工・読み解き方まで、意思決定に寄与する洞察を導くプロの「調べる」テクニック。世界最大規模の総合コンサルティングファーム、アクセンチュアで蓄積されてきたリサーチのセオリーとテクニックを豊富なケーススタディとともに紹介。テクニック＆主要ソースをアップデート。『リ……続きを見る

「交換価値」から「利用価値」に焦点をあてた新しいマーケティング・ロジックとは。マーケティングのレジェンドが提唱。サービス・マーケティングで注目されるノルディック学派の代表的著作。続きを見る

なぜ使いにくいサービスが生まれるのか？イギリス政府でデジタル改革を推し進めてきた著者が教える、デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）時代のサービスデザイン入門。続きを見る

金融ビジネスに必須の会計理論と実務を解説。金融市場の会計規制と金融サービスの会計を体系的かつ実践的に解説したテキスト。続きを見る

有名ギルド『白銀の翼』で鍛冶師として働いていたマキナは、武器を大切に扱わないギルドメンバーにより「雇う金よりも武器屋で揃えた方が安上がり」という理由で追放されてしまう。途方に暮れるマキナだったが、幼馴染の冒険者アリアに誘われ彼女の所属するギルド『虹の蝶』と行動を共にすることになる。そこで彼の鍛冶の……続きを見る

テストセンター／ペーパーテスティング／ＷＥＢテスティング、３つの実施形式に対応。超頻出の「推論」分野が充実！ＳＰＩ３の最新出題傾向に完全対応！続きを見る

意外と知られていなかった、決済ネットワークの仕組み、国際ブランドの取引ルールなどを解明。続きを見る

人的資本の最大活用を目指し、価値創出に結び付けるための戦略（ステラテジー）を、組織人事コンサルティングの専門家チームが、人事業務のあらゆる方向から解説！続きを見る

誰でもリサーチできる時代だから、本当に知っておくべきことを教えます。続きを見る

こんな人にオススメ！現代の広告について基礎から学びたい。広告の知識をアップデートしたい。デジタル時代の広告戦略を考えたい。広告の未来がどう変わるのかを知りたい。最前線で活躍するプロの思考を知りたい。紙からウェブまで多様な広告の特徴、つくり方、施策をつかむ！続きを見る

要点が５分でわかる！政治を知り、考え、拓いていくための必読書５０。近代史を概観し、伝説的な偉人の思想や生身の姿を明らかにし、時代背景を分析し、鍵となるアイデアを紹介。するどい洞察にあふれる著作の解説に、詳しい著者プロフィールと的確な引用が添えられている。続きを見る

日本人のために、特別書き下ろし！本書は、大坂なおみを日本人初の全米オープン・全豪オープン連続制覇、世界ランキングＮＯ．１へと導いた世界最優秀コーチが、その旅路のすべてを明かしつつ、あなたの人生を変えるメンタル教本としてまとめた特別な本です。続きを見る

計数管理に限らず、およそ経営を進めるうえで基礎になることは、自店の位置づけをはっきりさせることである。そのためには、客観的に評価されたものであること、相対的な関係のなかで考えられるていることが重要である。本書では、基礎はもとより、販売活動・経営分析・出店のための経営計画までの戦略的計数武装をねらい……続きを見る

初版より５年、先物取引は広く実務に定着。先物・オプション会計基準をフォローした第３版です。続きを見る