流通 95

加速する一強支配へのカウントダウン。残された道は進化か、死か。世界と日本の未来が見える予言書。続きを見る

本書では、お客様の気持ちを知り、不満を出し切らせるための“７つのステップ”を紹介。クレーム対応の基本ステップから、難クレームへの対応法まで、お客様相談室での体験を交えながら具体的に解説。続きを見る

発行部数２億超のカタログ制作の実態。イノベーションを育てる新オフィスとは？「わくわく」を生み出すモノづくりと場づくり、伝え方のコツをデザインの視点から解明。なぜイケアは熱狂的なファンを生み出せるのか？世界一の秘密をスウェーデン取材から明かす！豊富な写真で解説。続きを見る

雑誌ＳＴＯＲＹの好評連載が待望の書籍化！仲間とわいわい、一人しみじみ、そして大切な人と二人で。今日はあの店で飲みたい気分！目的別にお店を選べる画期的「逆引き目次」付き。続きを見る

広告費を使わずに月商１，０００万円をめざすための集客レッスン。続きを見る

初めて明かされるエピソードから出色の職人論まで。続きを見る

驚くほどの高値で不動産売却を手掛ける不動産コンサルティングのプロが不動産の価値を最大限に引き上げるメカニズムを解説。５つの事例で分かりにくい不動産売買の裏側をリアルに再現！不動産を売却する前に絶対に読んでおきたい一冊。続きを見る

不動産会社の見極め方、賢い付き合い方、不動産投資に向いている物件、向いていない物件、ローンを組むならサラリーマンのうちがベスト、上手なお金の借り方、銀行をうまく利用する方法、不動産投資で「私設年金」をつくろう、不動産投資のプロが成功ポイントを徹底指南！続きを見る

家庭や病気、仕事、人間関係などに悩む日々。ほんの少し、考え方や心持ちを変えるだけで、驚くほどよくなるとしたら…。末期がんの女性が花に託した想い、宿泊客の好みを覚えて尽くすホテルマン、旅先のタクシー運転手さんがみせた機転と気遣いなどー。相手を思いやるおもてなしの心があふれた、仕事のプロや見事な生き方……続きを見る

「卒業後すぐにファーストキャッシュ収入が得られるサロン開業」で注目のセラピスト養成スクール校長が教えるポイントカード活用法！明日から、あなたのサロンのお客様が増える！！続きを見る

相手を真似て、打ち負かす。競合店対策の有力な手法であるストア・コンパリスン（競合店調査）の方法をやさしく解説。続きを見る

頂点を極めたホストにしか届けられない言葉が満載！続きを見る

毎月１回、Ａ４一枚の紙を送るだけで、突然、お客様から指名で仕事がやってくる最強の営業ツール！続きを見る

美味しいパンを求めて２万人が訪れる青山パン祭り。その運営スタッフから生まれたＢｒｅａｄ　Ｌａｂが、パンのつくり手のこと、素材のこと、人々を魅了するクラフトベーカリーの秘密を探求します。続きを見る

なぜ、あの人の話には納得できるのか。２１組のディストリビューターの行動に見る相手に自然と伝わるための知恵と工夫。続きを見る

商店主や店員などが講師となり、プロならではの知識を少人数・無料のゼミ形式でお客様に伝え、店とまちのファンを増やす「まちゼミ」。２００３年に愛知県岡崎市で始まり、今や４５０地域、２０００商店街、３万事業者にまで拡大中。しくみや始め方、続け方といった基本から、新事業展開や地域づくりまで、まちゼミのすべ……続きを見る

サラリーマンが大きな資産を築き“将来を豊か”に生きる知恵！元大手企業勤務のサラリーマン大家が空室地獄から復活した“逆転の発想”はこれからの“鉄板”のロジックとなる。「物件探し」〜「管理」まで網羅！サラリーマンと不動産投資両立のコツ、不動産投資成功に必要なメンタルなど初心者に役立つ情報満載！続きを見る

人生の大事なことは、お酒とおじさんが教えてくれる。「クローズアップ現代」（ＮＨＫ）で紹介！！呑むように読みたい居酒屋＆おじさん案内。東京・大阪・鎌倉・下田他、全２５軒！！続きを見る

本書でお伝えするのは、「内本さん（プロの大家）だからできた」というような特別なテクニックではありません。家事や子育てをしながら、ほとんどがスマホとパソコンを駆使するだけでいま私が行っている、再現性の高いものばかりを紹介しています。また、今からすぐできる初心者向けから、大規模大家ならではのやり方など……続きを見る

空室率が高い物件情報を“おしい大家”は、リスクと捉える。“できる大家”は、チャンスと捉える。続きを見る

「接客術」「会話術」「仕事術」「モチベーションアップ術」エンリケの億稼ぐ技術のすべて！あらゆる職業の方に役立つコミック実用書。キャバ嬢引退、結婚、経営者。新たな描き下ろしを掲載！続きを見る

労働者派遣に焦点を絞った判例集！派遣特有の三者関係ーそこから生じる多様な法律問題。５０の事案を紹介しながら祭判実務の傾向分析を試みる。続きを見る

ネットワークビジネスで大成功を収めた著者が明かす、本当の意味でのリーダーシップとは？実体験に沿って編み出された、現場で通用するノウハウが満載。リーダーのための最も身近な参考書。続きを見る