ビジネスマナー 9

そのトラブル、繰り返し起きていませんか？「知っている」と「できる」は違う！報連相の“足りない”を本書が解決！ストーリー仕立てのベストセラーシリーズ。「インバスケット思考」を使った初の「教え方」の本！続きを見る

マナーの王道である基本の「型」さえ覚えれば、どんな状況でも対応できる！図解と具体例でわかりやすい解説。アサーションスキル、ＤＥＳＣ話術も紹介。覚えておくと安心、ビジネス用語リスト付き。続きを見る

優れたマネジャーは「良いコーチ」である。メンバーとの「対話」を重ねることで、チームをよりよい状態へと導いていく。問いかけ×フィードバック（働きかけ）でチームは伸びる！続きを見る

新しいビジネスマナーがマンガでサクッとわかる！スキル以前の仕事の常識を知って、入社１日目から印象アップ。社会人１年目もその先も、ずっと役立つマナーの教科書。続きを見る

その言葉づかい、相手にどれだけ「好印象」を与えるか、「悪印象」を与えるか、知っていますか？目上の人との雑談、近所づきあいで使える気のきいた表現。社交辞令とは感じさせない、クレバーな決まり文句。頼みたいとき、お詫びをするとき、断りたいときの好フレーズ。否定・反論・忠告するとき、相手が受け入れやすい言……続きを見る

日本の名経営者たちが掃除や整理整頓を大事にしてきたのはなぜか。歴史、そして経営学の分野で二〇〇〇年前後に起き始めた欧州発の新しい理論に着目し、組織における“目には見えないけれども大切なこと”を考察する。続きを見る

言葉は「武器」にも「凶器」にもなる。同じことを言っているつもりなのに、なぜ、あのリーダーの下では部下が成長し、こっちのリーダーの下では部下が離れていくのか？３万人の管理職を見たプロが教える超時短育成法。続きを見る

『自創経営』とは、この２２年間に５００社以上で導入された、「自ら考え行動し、結果を出す社員」「人を育てることが出来る社員」を育成する仕組み。自主的に行動し結果を出す社員を増やすこと、人の育成が出来る社員を増やすことこそが、会社の業績を上げ続けることにつながり、社員自らを幸せにする。全社員が「部門経……続きを見る

１から１０まで手取り足取り！？そんな非効率なやり方では、育つ人も育ちません。部下が自分で考えて仕事をしてくれる『仕事の教え方』『信頼関係のつくり方』こそ今あなたが知るべきことです。続きを見る

ソフトバンクで２万人の社員教育に関わった「新人育成の超プロ」が教える極意。最短の指導で最速の成長を促す！続きを見る

社会人なら知っておきたい仕事の基本を完全網羅！ミスやムダがない人は「マナー」「整理術」を心得ている。新人もベテランも使える、ビジネスマン必携の１冊！続きを見る

今なぜ戦略⇔人財⇔仕掛けの３点セットが必要なのか？様々な不安定・不確実・複雑・曖昧な環境に囲まれる中、企業では中長期的な次世代経営人財の育成が喫緊の課題である。次世代リーダーを育てるための、戦略・人財育成・人事設計のノウハウを解説する。続きを見る

「ディズニーやＵＳＪだからできるのでは？」いいえ。どんな職場でもどんなリーダーでもできます。会社の規模や業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。リーダーの原理原則に則っていけば未来が変わります。あなたの職場の悩みに答えながら、今日からすぐに使えるリーダーシップのコツを図解入りで解説します。続きを見る

察する力（ディズニーランド）、サプライズ力（ユニバーサル・スタジオ）、どっちが凄い！？明日の仕事にすぐ役立つ“集客、販促、人づくり”３４のコツ。ディズニー訪問３０００回、ユニバーサル訪問３００回、の目利きが厳選。テーマパークの秘密が満載！続きを見る

アンガーマネジメントの第一人者による「怒りをおさえる」入門書！ネガティブなニュース、怒りっぽい家族や友人、価値観が合わない同僚、意味不明な同調圧力…。１００万人が実感！自己肯定感を高めて負の感情をコントロールする。１０年前の１０倍、怒りやすくなっている時代を生き抜くアンガーマネジメントの技術。続きを見る

オトナは子どもと違って、経験があり、自分なりの考えを持っています。年上、異性、アルバイト、契約社員、外国人、高学歴、価値観の違い、経験の差…こんな人たちに教えるとき、あなたならどうしますか？続きを見る

社内研修講師を育成しよう！社内研修講師の必要性から、社内研修講師養成の具体的なプロジェクトの進め方（企画、基礎、応用）までが、この一冊でよくわかる！続きを見る

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。続きを見る

「感情を示せば伝わる」「時系列で話すとわかりやすい」「情報が多いほうが相手のため」「相手に質問を返されるようではダメ」-コミュニケーションについてのこんな誤解が、あなたの話をダラダラ長く、わかりにくくしている！話を整理するポイントは、「たった４行にまとめる」こと。仕事でプライベートでアドバンテージ……続きを見る

成功者には理由があった！プロが実践する魂をゆさぶる話術。続きを見る

本書は、日本企業で働く外国籍新入社員および就職希望留学生が、日本の商慣習とビジネスマナーを学ぶための教材です。ビジネス日本語だけでなく、ビジネスマナー、仕事の進め方、情報セキュリティなどの法的ルールについても取り上げています。具体的な事例と解説・確認問題（ワーク）の４ページ読み切りで展開し、ワーク……続きを見る

企業から、研修講師としての仕事を、安定的・継続的にいただけるようになるには、どうすればいいのか？研修講師とは、どのような仕事で、どのように受注が来るのか、日々どんな日常を送っているのか、さらにどんな可能性があるのか、といった現状と今後を余すところなくリアルに大公開する。“超人気研修講師”になるための……続きを見る

聞いたことはあるけれど意味はよくわからない…。そんな“知っているようで知らない”ビジネス用語をわかりやすく解説。これでバッチリ、確認テスト付き。続きを見る