絵夢 - マネジメント・人材管理 5

◎視聴対象：　内定者、新入社員、コールセンター職員、全従業員 「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない！電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身のつく映像コンテンツ。 ■電話……続きを見る

◎視聴対象：　業種・業態・職種・労使を問わない組織の全職員（官公庁・自治体・独立行政法人・業界団体・学校法人・医療関係者・NPO職員も含む） 　社内、そして職場で起こるメンタルヘルスの代表格、それが「うつ」。職場から「うつ」をなくすために全従業員に必要な知識と対処法をドラマ仕立てで提供するメンタルヘル……続きを見る

管理職の現場マネジメント力の向上に欠かせない目標管理能力。部下が意欲的に働き、会社と個人が成長する職場作りをするための目標管理と人事評価の基本を解説。 □ 目標管理がなぜ必要なのか？その役割を簡潔に説明します。 □部下の目標設定の具体的な指導方法がケースを通じて理解できます。 □ 付録テキストや、副読本……続きを見る

・教員不祥事を防止する研修用コンテンツ ・先生に求められるより高いコンプライアンス意識 一般にコンプライアンスは法令遵守と言われておりますが、先生に対しては児童・生徒、保護者、地域社会からより高いコンプライアンス意識が求められています。本作品ではコンプライアンス違反になりやすい状況、社会からの視点……続きを見る

ハラスメント対策は防止と相談対応が不可欠 □ヒアリングで大切な声の調子、抑揚、表情、しぐさ等も映像で理解できます。 □大切な初期対応（第2巻）重要な関係者対応（第5巻）を詳細に解説しています。 ハラスメント相談では、立場の異なる人への事実確認やカウンセリング的な対応など、多くの役割が期待されます。良い……続きを見る

パワハラは管理職研修だけでは解決できません パワハラは上司から部下だけにおこなわれるものではありません。同僚や非正規社員等に対してもおこなわれています。パワハラの形も怒鳴るだけでなく無視やいじめなど様々です。階層・職種別パワー・ハラスメントシリーズはこうした事例に対応したDVD全3巻です。 第1巻：新……続きを見る

ハラスメント対策は防止と相談対応が不可欠 □ヒアリングで大切な声の調子、抑揚、表情、しぐさ等も映像で理解できます。 □大切な初期対応（第2巻）重要な関係者対応（第5巻）を詳細に解説しています。 ハラスメント相談では、立場の異なる人への事実確認やカウンセリング的な対応など、多くの役割が期待されます。良い……続きを見る

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パワハラは管理職研修だけでは解決できません パワハラは上司から部下だけにおこなわれるものではありません。同僚や非正規社員等に対してもおこなわれています。パワハラの形も怒鳴るだけでなく無視やいじめなど様々です。階層・職種別パワー・ハラスメントシリーズはこうした事例に対応したDVD全3巻です。 第1巻：新……続きを見る

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称賛の対象となり、時として激しい非難の対象となる日本的経営組織の特質を構造的に解明し、日本的経営「崩壊」論の誤謬を正すとともに、見通しうる限りの将来を展望。続きを見る