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＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞＜strong＞キャリア30年超の大家による、イノベーション完全攻略ガイド。＜/strong＞＜br /＞ ひらめきに頼らないーー。新しいものを作り出すための「武器（101のデザイン手法）」と「地図（7つのモード）」を手に入れる！＜/p＞ ＜p＞＜strong＞101のデザイン手法＜/strong＞＜br /＞ 10タイプのイ……続きを見る

田中優二 キクロス出版 星雲社メートル ドテル ガ ツクル キセキ オ ヨブ レストラン サービス タナカ,ユウジ 発行年月：2019年11月 予約締切日：2019年11月23日 ページ数：195p サイズ：単行本 ISBN：9784434268229 田中優二（タナカユウジ） 1968年東京都生まれ。高校卒業後、現専門学校日本ホテルスクールに入学。1989年4月（20歳）都ホテルに入社。レストランサービスの基本を学ぶ。1994年9月（25歳）タイユヴァン・ロブションに入社。同店とパリのタイユヴァン本店で、最高のサービスとフランス語を学ぶ。2003年3月（34歳）株式会……続きを見る

「サービスモデル」で考える7つの経営革新 村上輝康 松井拓己 生産性出版カチ キョウソウ ノ サービス イノベーション ジッセンロン ムラカミ,テルヤス マツイ,タクミ 発行年月：2021年10月 予約締切日：2021年10月07日 ページ数：326p サイズ：単行本 ISBN：9784820121282 村上輝康（ムラカミテルヤス） 産業戦略研究所代表。1968年野村総合研究所入社。1991年研究理事、1996年取締役、2001年代表取締役専務リサーチコンサルティング部門・国際部門・研究開発担当を経て、2002年、野村総合研究所理事長。2008年野村総合研究所シニア・……続きを見る

基礎からわかる 日本ホテル・レストランサービス技能協会 職業訓練教材研究会レストランサービス スタンダードマニュアル ニホンホテルレストランサービスギノウキョウカイ 発行年月：2020年02月18日 予約締切日：2020年02月17日 ページ数：148p サイズ：単行本 ISBN：9784786311567 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 美容・暮らし・健康・料理 その他続きを見る

＜p＞時代を超えて語り継がれる、「4万人が学んだプロ接客のコツ」とは。＜/p＞ ＜p＞突然ですが、もしも、こんな場面に出会ったら、あなたはどうしますか?＜/p＞ ＜p＞◎開店時間前にお客様がいらしたら＜br /＞ ◎権限を超えるリクエストをされたら＜br /＞ ◎お客様がドレスコードに合わなかったら＜br /＞ ◎「お勘定」の前に両替を頼まれたら＜br /＞ ◎お客様の服を汚してしまったら＜/p＞ ＜p＞サービスの基本は、友人や家族と同じようにお客様に接することです。ですが、物販業や飲食店、サービス業といわれる現場で働く人たちのなか……続きを見る

扶桑社ムック 扶桑社グーグルサービスノキョウカショ 発行年月：2023年08月31日 ページ数：160p サイズ：ムックその他 ISBN：9784594620868 本 パソコン・システム開発 その他 科学・技術 工学 電気工学続きを見る

高野登 かんき出版リッツ カールトン ガ タイセツ ニ スル サービス オ コエル シュンカン タカノ,ノボル 発行年月：2005年09月 予約締切日：2025年10月20日 ページ数：219p サイズ：単行本 ISBN：9784761262785 高野登（タカノノボル） 1953年、長野県戸隠生まれ。プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）第一期生。卒業後、ニューヨークに渡る。ホテルキタノ、NYスタットラー・ヒルトンなどを経て、1982年、目標のNYプラザホテルに勤務。その後、LAボナベンチャー、SFフェアモントホテルなどでマネジメントを経験し、1990……続きを見る

ビルマービン(著者),佐野恵子(訳者)販売会社/発売会社：柴田書店/ 発売年月日：1998/06/10JAN：9784388058228続きを見る

＜p＞これまでサービスで大成功を収めてきた経営者は、ほとんどが天才であった。しかし、サービスの論理が明確になれば、誰でも一流のサービス企業を実現し、仕組みによる顧客満足の向上が可能である。見えないサービスの改善には、サービスサイエンスが力を発揮する。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。続きを見る

＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞基本の接客用語を覚えて、そこから「好感接客」に発展させるにはどうしたらいいかをレクチャーする本です。●接客用語をより上手に使う方法●接客の好感度をアップさせる開店前の準備●営業中のダメな姿勢・態度を減らすだけで好感度アップ●注文を受けるときの大事なこと●後片付けの様子も好感接客につ……続きを見る

これ1冊で合格のポイントがよく分かる 坂尾 眞理子 誠文堂新光社ゾウホバン サービスセツグウケンテイシケンサンキュウ ニキュウ ジュンイッキュウゴウカクテキストアンドモンダイシュウ サカオ マリコ 発行年月：2019年10月01日 予約締切日：2019年09月30日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784416719367 坂尾眞理子（サカオマリコ） 慶應義塾大学法学部卒、立教大学大学院21世紀社会デザイン研究科博士課程前期修了。新日本製鐵（株）（現日本製鉄（株））秘書勤務後、専門学校・大学にて秘書教育、ビジネス教育キャリア科目を……続きを見る

著者：野地　秩嘉出版社：新潮社サイズ：文庫ISBN-10：4101362548ISBN-13：9784101362540■こちらの商品もオススメです ● 私の食物誌 / 吉田 健一 / 中央公論新社 [文庫] ● サービスの達人たち / 野地　秩嘉 / 新潮社 [文庫] ● 食の地平線 / 玉村 豊男 / 文藝春秋 [文庫] ● サービスの達人たち / 野地　秩嘉 / 新潮社 [文庫] ● サービスの裏方たち / 野地　秩嘉 / 新潮社 [文庫] ● 海軍こぼれ話 / 阿川 弘之 / 光文社 [文庫] ● 宇和島の鯛めしは生卵入りだった / 太田 和彦 / 集英社 [文庫] ● サービスの天才たち / 野地　秩嘉 / 新潮社 ……続きを見る

公益財団法人　実務技能検定協会 早稲田教育出版サービスセツグウケンテイイチニキュウジツモンダイシュウダイゴジュウハチカラロクジュウヨンカイ コウエキザイダンホウジンジツムギノウケンテイキョウカイ 発行年月：2025年09月03日 予約締切日：2025年09月02日 ページ数：292p サイズ：単行本 ISBN：9784776613107 問題編（2級／1級）／解答編（2級／1級） 過去7回分の本試験問題を収載。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業続きを見る

＜p＞巨根の童貞・順太郎はある日、家のWi-Fi速度が遅い事に気付く。誰かが無断で接続してるのかも・・・とパスワードを変更するとーー、「Wi-Fiのパスワードを教えろ！」と隣に住む女が突撃してきた！？＜br /＞ 教えるつもりは微塵もなかったのに、思わぬハプニングでパスワードを共有することに・・・。そして後日、再び部屋を訪れてきた例の迷惑女は、こう口にした。「アソコが20cmって・・・本当ですか？」＜br /＞ 軽い気持ちで設定したパスワードが巻き起こす、想定外のドキドキハプニング！？＜/p＞ ＜p＞【※この作品は話売り「……続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033458ISBN-13：9784906033454■こちらの商品もオススメです ● ミステリと言う勿れ 1 / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（4） / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（3） / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ 2 / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（5） / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（6） / 田村 由美 / 小学館サービス [コミック] ● ……続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033393ISBN-13：9784906033393■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済……続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033563ISBN-13：9784906033560■こちらの商品もオススメです ● TOEICテスト新公式問題集（vol.4） / Educational Testing, 国際ビジネスコミュニケーション協会TOE / 国際ビジネスコミュニケーション協会 [大型本] ● すごい「英単語手帳」 / 安河内 哲也 / 三笠書房 [文庫] ● 英語高速メソッド / 笠原 禎一 / 新星出版社 [単行本] ● 中学英語を5日間でやり直す本 / 小池直己, 佐藤誠司 / PHP研究所 [文庫] ● はじめて受ける新TO……続きを見る

    IT　Service　Management教科書　ITILファンデーション　シラバス2011 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: 作者: 笹森俊裕／満川一彦 カナ: アイティーサービスマネジメントキョウカショアイティルファンデーションシラバス2011 / ササモリトシヒロミツカワカズヒコ サイズ: 単行本 ISBN: 9784798125701 発売日: 2013/12/16 関連商品リンク : 笹森俊裕／満川一彦 翔泳社続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033393ISBN-13：9784906033393■こちらの商品もオススメです ● TOEICテスト新公式問題集（vol.4） / Educational Testing, 国際ビジネスコミュニケーション協会TOE / 国際ビジネスコミュニケーション協会 [大型本] ● 私の英単語帳を公開します！ / 尾崎 哲夫 / 幻冬舎 [単行本（ソフトカバー）] ● TOEICテスト新公式問題集（vol．5） / Educational Testing Service / 国際ビジネスコミュニケーション協会 [大型本] ● 新TOEIC　……続きを見る

＜p＞巨根の童貞・順太郎はある日、家のWi-Fi速度が遅い事に気付く。誰かが無断で接続してるのかも・・・とパスワードを変更するとーー、「Wi-Fiのパスワードを教えろ！」と隣に住む女が突撃してきた！？＜br /＞ 教えるつもりは微塵もなかったのに、思わぬハプニングでパスワードを共有することに・・・。そして後日、再び部屋を訪れてきた例の迷惑女は、こう口にした。「アソコが20cmって・・・本当ですか？」＜br /＞ 軽い気持ちで設定したパスワードが巻き起こす、想定外のドキドキハプニング！？＜/p＞ ＜p＞【※この作品は話売り「……続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033458ISBN-13：9784906033454■こちらの商品もオススメです ● ミステリと言う勿れ 1 / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（4） / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（3） / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ 2 / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（5） / 田村 由美 / 小学館 [コミック] ● ミステリと言う勿れ（6） / 田村 由美 / 小学館サービス [コミック] ● ……続きを見る

出荷目安の詳細はこちら内容詳細Perfumeの人気連載「たちまち、語リンピックせん？」が9年ぶりに単行本化！『Perfume Fan Service［TV Bros.2］』として第2弾の発売が決定!!たちまち、と言いながらあれから9年経ちました。TV Bros./TV Bros.WEBにて好評連載中のPerfume「たちまち、語リンピックせん？」が9年ぶりに待望の単行本化！タイトルを『Perfume Fan Service［TV Bros.2］』として出版いたします。『2』では2015年9月〜2020年までのコラムを収録するほか、TV Bros.誌上で実現したスペシャル企画や、リリースインタビューなどをほ……続きを見る

    公式TOEIC　Listening　＆　Reading問題集　4 単行本 の詳細 付属品: 音声CD2枚　別冊解答解説付付 出版社: 国際ビジネスコミュニケーション協会 レーベル: 作者: Educational　Testing　Service カナ: コウシキトーイックリスニングアンドリーディングモンダイシュウ4 / エデュケーショナルテスティングサービス サイズ: 単行本 ISBN: 9784906033546 発売日: 2018/11/10 関連商品リンク : Educational　Testing　Service 国際ビジネスコミュニケーション協会続きを見る

    【CD2枚・別冊解答解説付】公式TOEIC　Listening　＆　Reading問題集 5 単行本 の詳細 付属品：CD2枚・別冊解答解説付 カテゴリ: 中古本 ジャンル: 産業・学術・歴史 英語 出版社: 国際ビジネスコミュニケーション協会 レーベル: 作者: Educational　Testing　Service カナ: コウシキトーイックリスニングアンドリーディングモンダイシュウ / エデュケーショナルテスティングサーヴィス サイズ: 単行本 ISBN: 4906033577 発売日: 2019/06/01 関連商品リンク : Educational　Testing　Service 国際ビジネスコミュニケ……続きを見る

    TOEIC　Listening　＆　Reading公式ボキャブラリーブック 単行本 の詳細 カテゴリ: 中古本 ジャンル: 産業・学術・歴史 英語 出版社: 国際ビジネスコミュニケーション協会 レーベル: 作者: Educational　Testing　Service カナ: トーイックリスニングアンドリーディングコウシキボキャブラリーブック / エデュケーショナルテスティングサーヴィス サイズ: 単行本 ISBN: 4906033560 発売日: 2019/06/01 関連商品リンク : Educational　Testing　Service 国際ビジネスコミュニケーション協会続きを見る

    公式TOEIC　Listening　＆　Reading問題集 8 単行本 の詳細 出版社: 国際ビジネスコミュニケーション協会 レーベル: 作者: Educational　Testing　Service カナ: コウシキトーイックリスニングアンドリーディングモンダイシュウ / エデュケーショナルテスティングサーヴィス サイズ: 単行本 ISBN: 4906033638 発売日: 2021/10/01 関連商品リンク : Educational　Testing　Service 国際ビジネスコミュニケーション協会続きを見る

著者：Educational Testing Service出版社：国際ビジネスコミュニケーション協会サイズ：単行本ISBN-10：4906033512ISBN-13：9784906033515■こちらの商品もオススメです ● TOEICテスト公式プラクティス（リスニング編） / Educational Testing / 国際ビジネスコミュニケーション協会 [単行本] ● 公式TOEIC　Listening　＆　Reading　トレーニングリーディング / Educational Testing Service / 国際ビジネスコミュニケーション協会 [単行本] ● TOEICRL&Rテスト リスニング ゼロからスコアが稼げるドリル / 高橋 恭子 / アルク [単行本] ……続きを見る

    TOEICテスト新公式問題集　Vol．5 単行本 の詳細 付属品: 2CD・別冊解答解説付 出版社: 国際ビジネスコミュニケーション協会 レーベル: 作者: Educational　Testing　Service カナ: トーイックテストシンコウシキモンダイシュウ5 / エデュケーショナルテスティングサービス サイズ: 単行本 ISBN: 9784906033430 発売日: 2012/06/01 関連商品リンク : Educational　Testing　Service 国際ビジネスコミュニケーション協会続きを見る

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞定期点検整備エンジン車上整備(1996年10月までのモデル1996年10月以降のモデル)エンジン脱着/オーバーホール冷却/暖房/換気系統燃料系統(キャブレターシングルポイント・インジェクションマルチポイント・インジェクション)排気系統/排ガス浄化系統始動/充電系統点火系統(ディストリビューター式ディストリビューターレス)クラッチトランスミッション(マニュアルオートマチック)ドライブシャフトブレーキ系統サスペンション/ステアリングボディ(1996年10月までのモデル1996年10月……続きを見る

＜p＞巨根の童貞・順太郎はある日、家のWi-Fi速度が遅い事に気付く。誰かが無断で接続してるのかも・・・とパスワードを変更するとーー、「Wi-Fiのパスワードを教えろ！」と隣に住む女が突撃してきた！？＜br /＞ 教えるつもりは微塵もなかったのに、思わぬハプニングでパスワードを共有することに・・・。そして後日、再び部屋を訪れてきた例の迷惑女は、こう口にした。「アソコが20cmって・・・本当ですか？」＜br /＞ 軽い気持ちで設定したパスワードが巻き起こす、想定外のドキドキハプニング！？＜/p＞ ＜p＞【※この作品は話売り「……続きを見る