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サポート業務の極意 いかにしてストレスなく、顧客満足度を上げることができるか
著者:株式会社メトロ
出版社: インプレスR&D
発売日: 2016年03月25日
 本書は、サポート業務の日常作業や、サポートの指標(顧客満足度に対する施策など)を、現役のサポート員がわかりやすく説明したものです。また、業務の解説だけにとどまらず、サポート員を対象とした、お客様応……続きを見る
価格:440円

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