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サービスの合言葉 「お客様に真剣」ですか?
著者:高橋滋
出版社: かんき出版
発売日: 2019年03月11日
時代を超えて語り継がれる、「4万人が学んだプロ接客のコツ」とは。 突然ですが、もしも、こんな場面に出会ったら、あなたはどうしますか? ◎開店時間前にお客様がいらしたら ◎権限を超えるリクエストをされたら ◎……続きを見る
価格:1,848円
レビュー件数:1 / 評価平均:★★★★★ (5.0) → レビューをチェック
リスク・マネジメントと公共政策
著者:高橋滋, 渡辺智之
出版社: 第一法規株式会社
発売日: 2014年08月28日
「原子力」「地震」「インフルエンザ」「社会保障」…こうした公共政策を悩ませる自然・人為的リスクについて、リスクとは何か、これまで国・国際機関・自治体はどのような対策をし、何が課題となっているのかを論……続きを見る
価格:1,694円
レビュー件数:2 → レビューをチェック

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