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Der Kundenberater als Mediator
著者：Kirsten Rusert
出版社： Springer Fachmedien Wiesbaden
発売日： 2016年12月25日
In diesem Buch zeigt die Autorin, wie mediative Elemente in konfliktären Kundengesprächen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern können. Sie verhilft Mitarbeitern auf diese Weise zu einem sou……続きを見る
価格：2,726円

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