関根眞一 - 人文・思想・社会 (1) 通販 LOOK!! Kobo館

著者：関根眞一
出版社：中央公論新社
発売日： 2015年09月11日

めちゃくちゃな苦情・クレームをするモンスターペアレントの登場に、教育現場は大混乱……それって本当？　少子化時代の保護者と向き合わない教師や学校側にこそ原因が、と喝破するのがご存知「クレーム対応アドバイ……続きを見る

価格：814円

レビュー件数：11 / 評価平均：★★★★ (3.56) → レビューをチェック

著者：関根眞一
出版社：中央公論新社
発売日： 2013年11月29日

苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を一挙に伝授する。次々登場するクレーマーとのバトル例が実にリアルだ。続きを見る

価格：792円

レビュー件数：103 / 評価平均：★★★ (3.48) → レビューをチェック

著者：関根眞一
出版社：講談社
発売日： 2014年01月31日

すごいモンスター続々。現代クレーマー事情。クレーマーはさらに進化し、「モンスター」となった。この本を読めば、あなたも「そこまでするか」とつぶやきたくなるハズ。※この商品は紙の書籍のページを画像にした……続きを見る

価格：440円

レビュー件数：4 / 評価平均：★★ (2.25) → レビューをチェック

関根眞一 - 人文・思想・社会 1