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教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」
著者:関根眞一
出版社: 中央公論新社
発売日: 2015年09月11日
めちゃくちゃな苦情・クレームをするモンスターペアレントの登場に、教育現場は大混乱……それって本当? 少子化時代の保護者と向き合わない教師や学校側にこそ原因が、と喝破するのがご存知「クレーム対応アドバイ……続きを見る
価格:814円
レビュー件数:11 / 評価平均:★★★★ (3.56) → レビューをチェック
そこまでするか! モンスタークレーマー
著者:関根眞一
出版社: 講談社
発売日: 2014年01月31日
すごいモンスター続々。現代クレーマー事情。クレーマーはさらに進化し、「モンスター」となった。この本を読めば、あなたも「そこまでするか」とつぶやきたくなるハズ。※この商品は紙の書籍のページを画像にした……続きを見る
価格:440円
レビュー件数:4 / 評価平均:★★ (2.25) → レビューをチェック

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