ビジネスマナー 11

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。続きを見る

第1章　理論編 アンドラゴジー（成人教育）、レディネス（学習準備性）、経験学習モデル、学習転移、行動変容、インストラクショナルデザイン、効果測定、コンピテンシー、トランジション（キャリアの転換期）、組織社会化、熟達化、大脳生理学、メタ認知、心理学、モチベーション、ビッグファイブ（性格スキル）、リーダ……続きを見る

「会話がすぐに途切れてしまう」「人前で話すのが苦手」「何を話せばいいかわからない」--。話すことに苦手意識を持っている人に向け、話し方の悩みを解決するメソッドを伝授する「話し方」の入門書。盛り上がる雑談のコツから説得力を高めるプレゼン術、上手な説明の技術まで、話し方を少し変えるだけの誰でも身につけら……続きを見る

新社会人が社会人になるためのエッセンスが詰まってます。続きを見る

日本を代表する二大テーマパーク、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンと東京ディズニーリゾート。仕事に端々から「察する力」を感じられるディズニーランドに対し、「サプライズ力」でお客さんを驚かせているユニバーサル・スタジオ。どっちが凄いのか!?　著者は、ディズニー訪問3000回、ユニバーサル訪問300回の目利きで……続きを見る

これからの上司が目指すのは「部下を主役にすること」！上から命令したり、ただ正解を教えるだけでは、「自ら考え、行動する部下」は育ちません。上司の悩みをすべて解決するマネジメントの教科書！続きを見る

特集:2020年代の経営革新と事業創造 今後10年間のマネジメントの方向性の理論と実証の双方からの多面的検討を念頭に置く。 【執筆者】董 晶輝、櫻澤 仁、中村 公一、吉村 孝司、瀬戸 正則、大野 和巳、木下 耕二、田中 克昌 巻頭言　(董 晶輝) 特集言　(桜澤 仁) 特集論文 戦略の革新と組織の融合─ 自社の能力を超えるた……続きを見る

ビジョンを抱き邁進する元気な個人がいれば、組織も元気になり、組織が元気になれば、個人もさらに元気になるという好循環が生まれる。働くことを通して、いかに人生を豊かに充実させるか。キャリアデザイン研修の実践とワークを紹介しながら、若手・中堅社員のためのキャリアを創造するヒントを提供する。 第1章　キャリ……続きを見る

聞いたことはあるけれど意味はよくわからない…。そんな“知っているようで知らない”ビジネス用語をわかりやすく解説。これでバッチリ、確認テスト付き。続きを見る

行動イノベーション・トークで…同じこを何度も言わなくなる、怒らなくてすむ、トラブルを早めに回避できる。リーダーの仕事が劇的にラクになる！続きを見る

Ｐ＆Ｇ式ノウハウを凝縮。部下育成５６のアクション。続きを見る

これからは「問う力」を磨くことが無双への最短ルート！ 情報収集、交渉、説得、コミュニケーション、コーチング── 信頼され、評価され、結果を出すための戦略的質問術！ ・有益で高精度な情報を引き出したいが、会話を深掘りできずに終わる。 ・相手の本音が読めず、交渉の主導権を握れない。 ・ビジネスでも日常シーン……続きを見る

定時より早く出社し、定時より遅く退社せよ。残業を命じられたら喜んでせよ。不平を言うのではなく、解決策を示せ…世界最大の人材紹介会社ＣＥＯである著者が、長年の経験から得た「優秀な人材を見抜くコツ」と多くの企業の人事担当者への聞き取り調査をもとに「できる社員の条件」を徹底的に追究。優秀な人材に共通する……続きを見る

日常生活において重要な役割を担う敬語ですが、「とっさの場面で適切な言葉が出てこなくて焦ったことがある」という人は多いのではないでしょうか。生活に根ざした言葉づかいを本当の意味で習得するには、何度も使うことで覚えていくしかありません。 そこで本書では、できる限り普段の生活に近い形で敬語を習得できるよ……続きを見る

「やり方マニュアル」より「することリスト」。行動科学マネジメントの第一人者が３６００社以上への指導実績をもとに構築した決定版！続きを見る

メールで緊急の連絡／ちぐはぐな敬語／備品の私物化／休暇中に連絡がつかない／お見舞いに鉢植え…そんなことをしていたら、社会人失格です！！基本から意外に知らないものまで…社会人の必須マナー１００選。続きを見る

人材が育つ、業績が伸びる、家族にも効く！ 部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要ーー誰もがそう考えています。しかし、大きな勘違いがあります。面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！ こんなNG面談をしていませんか？⇒「指示命令」「問い……続きを見る

これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。 ますます機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創……続きを見る

中小企業こそ、社内で研修講師を育成しよう！ 講師に求められるスキルは、見極める力と伝える力。 このスキルをいかに社内ではぐくむことができるかが、大きなポイントとなります。 講師の仕事は人を相手にして、 見えないもの（気持ち）を見えるもの（表現や言葉）で捉えて見極めること。 やる気は見えないようで行動に……続きを見る

「〜すれば、〜できる」という速効仕事術を、1項目2頁で100項目まとめた人気シリーズの最新刊。 部下指導・育成の根底にある信頼感の醸成、相手に伝わる「ほめ方」の技術と心がけ、耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術と場面別対処法など、古今東西の様々な事例を踏まえて実践に生かせる技術を……続きを見る

企業研修講師とセミナー講師の違い、業界の背景と将来性から必要なスキルや考え方まで、どうしたら企業研修講師になれるのかを、著者の経験から詳しく解説。 1章　なぜ、今企業研修なのか？ 2章　企業研修講師の仕事を知ろう 3章　どうしたら企業研修講師になれるのか 4章　企業研修エージェントを活用する 5章　企業研修……続きを見る

米国の名門ジョンズ・ホプキンス大学で礼節の理論と歴史を教える著者による、「礼儀正しさ」の原則２５を紹介！「礼節」研究の創始者によるベストセラー『礼節「再」入門』が新装版で登場！続きを見る

敬語の基本ルールがわかる。好印象のひとことがわかる。「話す」「書く」敬語がわかる。敬語を使いこなして、評価アップ。続きを見る

本書は、金融機関で働く新入行職員・内定者の方々に向け、知っておくべきマナーや、金融機関業務の概要、金融・経済等に関する基本トピックを紹介するものです。 　社会人としての身だしなみをはじめ、名刺交換、電話対応、金融機関の3大業務や取扱い商品とその仕組み、支店・本部での業務内容、金融にまつわる各種ルール……続きを見る

エンゲージメントを高める　あそぶ社員研修のススメ続きを見る

昨今、必要性が高まるサステナビリティ人材の育成方法を解説。知識として押さえておくべき基本事項から育成プログラムの設計、社内研修・ワークショップの進め方まで具体的に示す。続きを見る

説得が上手な人の話し方はここが違う、実例満載！ 大阪の有名塾の元カリスマ講師。その塾で最初は、超優秀の塾生の支持されるのに四苦八苦。その塾は生徒が先生を採点し、点数が低いと即解雇。しかし、たちまち、心をつかむ説得力で人気講師に。生徒たちの成績も急伸し、保護者からも圧倒的支持を集める。 その後、独立……続きを見る

成功者には理由があった！プロが実践する魂をゆさぶる話術。続きを見る

今なぜ戦略⇔人財⇔仕掛けの３点セットが必要なのか？様々な不安定・不確実・複雑・曖昧な環境に囲まれる中、企業では中長期的な次世代経営人財の育成が喫緊の課題である。次世代リーダーを育てるための、戦略・人財育成・人事設計のノウハウを解説する。続きを見る

女性の新入社員の方に向けて、身につけたいビジネスマナーの基本をわかりやすく解説しました。会社員としての心得をしっかり説明した上で、敬語の使い分け、電話のかけ方、ビジネス文書の書き方、来客対応から、接待や食事の席でのマナーまで、豊富なイラストとともに、丁寧に解説しています。また、個人及び企業情報の取……続きを見る