ビジネスマナー 14

絶対成果の出る オドロキの社員研修続きを見る

未来を見据えた大手・中堅企業が続々と採用！フォーマットと９つの質問で、すぐに実践できる！今、企業に必要なのは社員との信頼関係再創造。だから、インターナルレターでベクトルを同じ方向にそろえる、同じゴールを介してつながる、自分ごととして仕事や会社を引き寄せる。続きを見る

５つのステップで会話すれば、どんな部下でも驚くほど変わる！仕事がはかどる！続きを見る

リモートワーク時代には、 「誰も助けてくれない」 「今まで以上に自分でなんでもやるしかない」 と考えて、自分で自分の身を守る必要があります。 しかし、たとえ周囲に教えてくれる人がいない=「独学」の状態でも、 3倍速で成長し、結果を出す「超一流の仕事術」を身につけることは可能です。 本書では、30万部突破の……続きを見る

「一風堂」創業者　河原成美氏　推薦！ 「この書籍では、『部下』『チーム』『お客様』『自分自身』という違う立場を取り扱いながら、本当のチームをつくることに挑戦しています。ぜひ多くの若いリーダー世代に手に取っていただきたい一冊です」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ……続きを見る

社長は、目先の利益にとらわれてはいけません。「５年先、１０年先を見据えて、社員教育にお金をつぎ込むべき」です。なぜなら、社員教育にお金をかけることは、社員にとっても、会社にとっても最高の投資だからです。続きを見る

集客から、商談の進め方、クロージングまで完全網羅! テレワーク時代にモノを売る絶対法則を解説。コロナ禍で「非接触営業(インサイドセールスなど)」のノウハウが新たに登場し、人気が再燃しています。定番テーマの営業術を、見るだけでサクッと学べる一冊。続きを見る

１から１０まで手取り足取り！？そんな非効率なやり方では、育つ人も育ちません。部下が自分で考えて仕事をしてくれる『仕事の教え方』『信頼関係のつくり方』こそ今あなたが知るべきことです。続きを見る

いまのご時世、これを知っているのといないのとでは大違い！女性マネジメント指導の第一人者が、誰もが働きやすい「最高の職場」をつくる方法をあらゆる側面から徹底解説。この1冊で、リーダーならではの悩みがスッキリ解消！続きを見る

同じ内容でも、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。 仕事を続けていると、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、誤解されてしまう場面……続きを見る

競争優位性を高める、コア技術の継承、人が育つ風土の醸成。「研修内製化」の３つの効果！１５年間人事・営業研修で１０００社以上、１０万人以上に実施してきた人気プロ講師の運営ノウハウを初公開。続きを見る

ウチの会社はイイ人ばかり。給料も悪くない。それなりに安定もしている。それなのに、今月もまた若手社員が辞めてしまったーー。 どうすれば飄々とした「イマドキの若者」のやる気を引き出し、活かすことができるのか? マネージャー、人事、指導担当者に向けた、Z世代・ミレニアル世代のトリセツ。 ○第1章 若者を育てる……続きを見る

会う人の心をひとことでグッとつかむ雑談術 世の中、ほとんどの人は雑談が苦手だ。うまく話したと思っていても嫌われていたり、名前を覚えてもらえないことが多々ある。雑談は、人間関係を良好にする重要なビジネススキルである。雑談上手というと博識な人というイメージがあるが、雑談上手な人の共通点は、「高尚な話題……続きを見る

初対面の人、リアクションが薄い人　どんな相手とも「絶対に」会話が盛り上がる 54のスゴ技！ 巻頭特集：相手の心をつかむ7つの基本ルール ・相手の気持ちを感じ取ってしっかり反応する ・人を区別せずに誰にでも話しかける ・目の前の相手に興味を持つ ・相手の話をなるべく否定しない ・相手の感情や気持ちをジャッジ……続きを見る

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Ｎｏ　ｐｒｏｂｌｅｍ．は問題あり？Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ　ｉｎ　ａｄｖａｎｃｅ．は高圧的？直訳できない挨拶や表現はどう言う？言いたいこと、書けていますか？日本人が間違いやすいポイントを知りつくした英文添削のプロが教える即効上達のコツ。続きを見る

部下のやる気を引き出すのが上司の仕事。二流は、「開始やる気」に頼る。一流は、「継続やる気」を与える。二流は、「会議」を増やす。一流は、「会話」を増やす。二流は、「したい目標」を持たせる。一流は、「捨てる覚悟」を持たせる。続きを見る

一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。３５の実践テクニック！続きを見る

会社の上司や先輩から注意されても、ナンデ、悪いのかよくわからない！もっとわかるように教えてくれればいいのにー。研修で一生懸命勉強したのに、実際は習っていないことばかり起きる。これじゃ、どうしていいかわからないよ…。実際の社会生活には「ナンデ？」がいっぱい。日々出会う「ナンデ？」「どうして？」を一緒……続きを見る

創業２５年で売上６０億！お客様満足を実現する育成ノウハウ大公開！社員教育で社員、社長、会社が成長する！続きを見る

これからは人を採る難易度が高止まりしていく時代。「できる人が生き残る」ではなく、「１人ひとり丁寧に育てていく」考え方が必須。独自調査により「若手の本音」をおさえ、育成方法にアプローチ。続きを見る

「自分の意見を言えない」「強く注意すると会社を休む」「言いづらいことはメールで伝えてくる」…繊細な若手社員が増えているのはなぜか？　そして、そんな繊細くんを良かれと思った指導でつぶしてしまう残念な上司とは？　職場のコミュケーション・メンタルヘルス改善の第一人者が、若手を伸ばすリーダー＆職場の共通点……続きを見る

どの職場にもいる問題上司の賢い取扱い方！ 上司とは、その存在理由からして、本質的には会社から見ればそれなりの人材。しかし、部下からすれば、感情的、自己本位の「問題上司」「ダメ上司」が多い。本書では絶対に避けては通れない、厄介な上司の賢い取り扱い方を明かす。 著者が長い間、部下として会社勤めしてきた……続きを見る

信頼と安心の仕組みをつくれば、部下は自然と動き出す。 コロナで「職場」のあり方が変わる今こそ読みたい実践手法！ 「社員が受け身体質で困る」 「いつも部下が指示待ちで、動いてくれない」── 経営者、マネジャーの多くが、こんな悩みを抱えている。 その理由はなぜか。 リクルートグループで企業内のコミュニケー……続きを見る

1万人の上司が成果を実感！ 「ダメな部下」を最短で「できる部下」へと変えた マル秘メソッドがついに大公開！ やり方は簡単。付属の部下ノートに、部下の行動、 行った指導を記録するだけ。 それだけで、 ・部下に何度も同じ注意をする時間 ・「こいつ、いつになったら成長するんだろう」という絶望 ・部下の失敗の後……続きを見る

相手の神経を逆撫ですることばであっても、言い方しだいで好印象を与える場合があります。 ことばの言いかえによって、人間関係は円滑に営むことができるというのが本書の趣旨。 挨拶、依頼、反論、謝罪に使えることばから、メールで意思を伝える的確なフレーズまで、 シーン別に言いかえと効果を、わかりやすいイラス……続きを見る

〇新型コロナウイルスによって、強制的に新しい働き方が生まれたが、 テレワーク時代になっても変わらないのは人との関わり。むしろ、普段顔を合わせる機会が減るからこそ、今まで以上に人間関係の絆が必要だ。 〇相手の行動を変えるには、自らの関わり方、つまり働きかけを変えることがすべてだ。気持ちよく動いてもらえ……続きを見る