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経営者こそ、最前線の従業員と積極的に関わるべきだ
著者：ビル・ジョージ
出版社： ダイヤモンド社
発売日： 2024年04月17日
顧客満足度、イノベーション、製品の品質、サービスエクセレンスに最大の違いをもたらすのは、最前線の従業員たちである。しかし多くの企業で、フロントラインワーカーは権限を与えてサポートすべき資産ではなく、……続きを見る
価格：550円

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