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デジタル時代のカスタマーサービス戦略
著者：ジョン・グッドマン, スコット・ブロッツマン
出版社： 東洋経済新報社
発売日： 2021年10月08日
CX（顧客体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）、EX（従業員体験）を一挙に実現する！　 カスタマーサービスは、もはや顧客からの問合せに対応する「企業の一部門」ではない。マーケティング＆セール……続きを見る
価格：3,080円
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