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ビジネスで活かすサービスデザインー顧客体験を最大化するための実践ガイド
著者：ベン・リーズン, ラヴランス・ロヴリー, メルヴィン・ブランド・フルー, 高崎拓哉, 澤谷由里子
出版社： ビー・エヌ・エヌ
発売日： 2016年10月25日
“経営学でも「 サービスデザイン」 はまだ体系化されていない。そのプロセスを、 欧州第一線の実務家がまとめた本書は、まさに最高の入門書だ！” 早稲田大学ビジネススクール准教授・入山章栄氏 推薦 本書では、サ……続きを見る
価格：2,277円
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