日本サービスマナー協会 - 電子書籍 1

「すみません」を「ありがとう」に変えるだけで印象も変わる！ ビジネスや日常生活で「大人の言い回し」が必要になる、さまざまなシチュエーションを想定したフレーズを紹介します。これ１冊で、大人の言葉づかい……続きを見る

誰しも恥ずかしくないコミュニケーションスキルを身につけたい！基本→実例→応用の3ステップで敬語コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップするためのビジネスマナー本の決定版。圧倒的な数の実例とコラム……続きを見る

■■あなたの好感度や評価が上がるフレーズが満載！■■ 大人として心得ておきたいマナーや気くばりを厳選して解説！ ・序章 気くばり力は特別な才能ではない！ ・1章 気くばりができる人の話し方・伝え方 ・2章 聞き……続きを見る