杨媛媛 - 電子書籍 1

本書內容包括：緒論、旅遊從業人員的日常社交禮儀、旅遊從業人員的形象禮儀、旅遊從業人員的語言禮儀、酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、旅遊專題活動禮儀、旅遊涉外禮儀等。 続きを見る

楊媛媛、劉霞編*的《導游業務(旅游服務與管理)》系統地闡述了合格導游員應該具備的素質、知識和技能；以導游工作項目和工作任務流程為主線，詳細介紹了導游員實際工作中的帶團流程及日常工作要求，實現項目教學。……続きを見る