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ＣＸ（カスタマー・エクスペリエンス）戦略
著者：田中達雄
出版社： 東洋経済新報社
発売日： 2018年09月14日
「選ばれる会社」「神対応」は、仕組み化できる チャールズ・シュワブ、ウェルズ・ファーゴ、メットライフ生命、カールスジュニア･･････ 豊富な先行事例とともに、CX戦略の進め方を徹底解説 CXはコストであり、利……続きを見る
価格：2,640円
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