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相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール
著者：竹内幸子
出版社： かんき出版
発売日： 2014年06月20日
怒り、クレーム対応のスペシャリストが教えるコミュニケーション術。お互い好感を抱き合う人間関係を築き、保っていく技を中心に、さまざまなシチュエーションにおけるコミュニケーションスキル＝人づきあいの方法……続きを見る
価格：1,584円
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