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買いたい気持ちを科学する
著者：スコット・マギッズ, アラン・ゾーファス, ダニエル・リーモン
出版社： ダイヤモンド社
発売日： 2017年01月23日
顧客が将来どれだけの価値を企業にもたらすかを測る新たな指標がある。購買を動機づける感情、「感情誘因」である。ブランド認知度や顧客満足度よりも価値創造に直結していて、収益力の重要な源泉となる。数十分野……続きを見る
価格：550円

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