ジョン・グッドマン - 電子書籍 (1) 通販 LOOK!! Kobo館

著者：ジョン・グッドマン
出版社：東洋経済新報社
発売日： 2016年07月22日

昨今、顧客体験の強化が企業収益を左右すると言われているが、何をどのようにマネジメントすることが効果的か、という具体論は案外議論されていない。著者は、「グッドマンの法則」で知られる人物で、独自の市場調……続きを見る

価格：2,860円

レビュー件数：7 / 評価平均：★★★★★ (4.57) → レビューをチェック

著者：ジョン・グッドマン, スコット・ブロッツマン
出版社：東洋経済新報社
発売日： 2021年10月08日

CX（顧客体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）、EX（従業員体験）を一挙に実現する！　カスタマーサービスは、もはや顧客からの問合せに対応する「企業の一部門」ではない。マーケティング＆セール……続きを見る

価格：3,080円

レビュー件数：3 / 評価平均：★★★★ (3.5) → レビューをチェック

ジョン・グッドマン - 電子書籍 1