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地域でいちばんピカピカなホテルーーー「人も施設も輝き出す」すごい仕組み
著者：宝田圭一
出版社： あさ出版
発売日： 2017年02月03日
廃業寸前のホテルが次々再生! 挨拶、掃除、電話の質向上に取り組んだだけで、 スタッフ、施設、そしてお客様がピカピカ、ニコニコ輝き出した！ スタッフも、施設もそのままです。 お客様の声を集める、挨拶、掃除……続きを見る
価格：1,430円
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