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コールセンター白書2023
著者：月刊コールセンタージャパン編集部
出版社： リックテレコム
発売日： 2023年11月21日
企業にとって、重要な顧客接点であるコールセンター／コンタクトセンター。コロナ禍を経て、さまざまな商取引がネットに移行した現在、顧客の「受け皿」としてその役割はますます大きな期待が寄せられています。一……続きを見る
価格：13,200円

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