李娌 - 電子書籍 1

《模拟导游实训》一书由导游工作程序；参观游览服务、购物；餐饮、娱乐服务；送团服务、导游带团突发事件的预防与处理五个单元组成，并以项目和任务下达的方式，结合了导游工作岗位中必须掌握的知识、技能、态度及……続きを見る

本书中的案例注重内涵的丰富与体系结构的完整，以求对翔实的背景材料进行多角度、多层面的分析研究；与重资料罗列而轻分析研究的资料库式的案例不同，本丛书中的案例注重分析研究的独创性，我们的作者或为案例的亲……続きを見る

旅游公共关系学ーー即公共关系在旅游业经营管理中的具体应用。作为一门现代管理科学与艺术,公共关系在经营管理、市场营销、大众传播及社会交往等领域发挥着独特的作用,受到人们的高度重视。本书的教学内容基本涵盖……続きを見る

进入21世纪，随着我国旅游业的飞速发展，培养旅游业专门人才的院校也越来越多。从学校的性质来看，由于高等职业院校的学生定位准确、技能扎实，符合社会实际需要，就业供不应求，使高职教育受到了全社会的共同关注……続きを見る

　　《服务业案例精选丛书：导游服务案例详解（结合剖析案例版）》根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展，按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章，选取导游员工作中的典……続きを見る

《服务业案例精选丛书：案例解读》选取旅游行业中具有典型性、较为频发、反响争议较大的年度热点案例，紧扣《旅游法》条款予以解读剖析。案例范围涵盖旅游者文明出行、旅游规划和促进、旅行社与景区点经营、旅游电……続きを見る