沈方正 - 電子書籍 1

台味服務是「交個朋友吧〜」的可愛人情味！ 凸顯有人味、有溫度的「差異化」，將心比心，貼心有感，正是台味服務的精髓。 **　　服務業超級教練沈方正的第一手觀察：** 　　從what、how與why，完整詮釋「台式服務……続きを見る

最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法 　　倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心； 　　報紙，轉向正面再遞給客人，看似簡單的小動作，卻能讓客人感動。 　　服務，真的很有學問！ 　　從跨國連鎖業麥……続きを見る

做好每天的小事，就是實踐人生的大志。 不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能。 　　服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO，沈方正慷慨分享三十年工作之道。 　　服務業三十年資歷，從櫃台接待做到跨國飯店集團執……続きを見る