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そのお客様をつなぎ止めろ！
著者：服部隆幸, 渋野雅告
出版社： ダイヤモンド社
発売日： 2017年02月20日
百貨店を舞台に、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすための顧客とのリレーションシップをいかに築くかをストーリー形式で説く。お客様から離れていったのは、我々だった。 続きを見る
価格：1,584円

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