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お客さまの心をくすぐる接客術
著者：藍原碧
出版社： すばる舎
発売日： 2016年03月25日
お客さまとの「心理的距離の保ち方」から、「正しい敬語の使い方」「クレーム対処法」、そして「お客さまを買う気にさせる法則」まで、お客さまの心をつかんで離さない「接客術」が、この一冊でわかる。 続きを見る
価格：770円

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