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電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対＜第4版＞
著者：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会, 横山達也, 長島佳美
出版社： 日経BP
発売日： 2024年03月15日
スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の……続きを見る
価格：2,420円

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