鹿島しのぶ - 電子書籍 1

「あの人はなぜ、感じがいいのだろう？」朝の挨拶で。初対面のときに。食事の席で。別れ際に……。ちょっとしたことに気をつければ、あなたの「品」はもっとよくなる。まずは姿勢をよくして。言葉遣い、所作の一つひ……続きを見る

「誠実さにまさる知恵なし」ーーこの基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。「礼儀正しくあろうと努める人が、人に好かれないわけがありません」（著者）◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく◎誠実な人がつ……続きを見る

「なぜ、この人の話は先が聞きたくなるのか？」「意外と長く、意外と短い３分間スピーチの基本には、あらゆる話し方のコツが凝縮されています」ーー著者◎話をいかに短く、でも魅力的にまとめるか◎「ゆっくり感」を……続きを見る

「すみません」を「ありがとう」に言い換える。それだけで仕事も人間関係ももっとうまくいく。◎「小さなこと」への感謝を忘れない◎「感謝日記」のすすめ◎ちょっとおせっかいな人の魅力◎「素直に謝る」のも感謝のひ……続きを見る

だから、好かれる！ 信頼される！ 「また会いたい」と思われる！ 「ちょっとしたこと」で、あなたの印象は驚くほど変わる！ 接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」気くばりのヒント。 続きを見る

だから、この人に「また会いたい」！●相手の「ひそかな自慢」を褒める人●上手に「根回し」ができる人●「二度目のお礼」が言える人●なぜか「別れ際」が気持ちいい人●相手の家族の話を覚えている人●絶対、偉ぶらない……続きを見る

好感度の高い言い換えで、語彙力を伸ばす本 伝える内容は同じでも「言い方」一つで印象は大違い！ 著作累計20万部、“接遇”のプロが教える「素敵な言い換え」のコツと具体例 続きを見る