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擊退奧客的神級SOP應對絕技：30年、600家公司風險管理諮商專家親授！
著者：東弘樹, 東弘樹
出版社： 台灣東販
発売日： 2022年10月28日
奧客別這樣！你又不是神！我也是人生父母養的！ 如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」， 那客訴就一點都不可怕！ 　　本書將明確地定義「好客」＆「奧客」這兩種極端的存在，讓你了解如何快速以客觀的條……続きを見る
価格：1,008円

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