著者：Denise Dalmarco
出版社： Editora Senac São Paulo
発売日： 2019年08月06日
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teór……続きを見る
En este libro encontrarás historias reales de servicio al cliente. Todas las anécdotas que leerás aquí pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del se……続きを見る
著者：Denise Dalmarco
出版社： Editora Senac São Paulo
発売日： 2020年03月23日
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teór……続きを見る
Some companies are great for customers – not only do they care but they change whole markets to work better for the customers they serve. Think of Amazon, easyJet and Sky. They make things easier an……続きを見る
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