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勝負は、お客様が買う前に決める！
著者：小林弘人,柴崎辰彦
出版社： ダイヤモンド社
発売日： 2013年03月25日
ソーシャルメディア２ndステージの鍵を握る事前期待のマネジメント。ソーシャルメディアを活用して、顧客の事前期待を読み解き、期待を活性化させ、ときには膨らみすぎた期待を冷ます。そしてライバルと競合する前……続きを見る
価格：1,408円
レビュー件数：4 / 評価平均：★★★★ (3.75) → レビューをチェック

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