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期待以上に応える技術
著者：網野麻理
出版社： フォレスト出版
発売日： 2015年05月29日
電話だけで、16万人の最富裕層を120％満足させた超一流サービス術 本書は、最上級クレジットカードのNo.１コンシェルジュが 「どんな相手とも信頼関係を築いて、 相手の期待以上に応えるためのコミュニケーション……続きを見る
価格：1,540円
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