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売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門
著者：遠藤直紀, 武井由紀子
出版社： 日本実業出版社
発売日： 2017年03月17日
なぜ顧客満足は「お題目」で終わるのか？ 「顧客満足」「クライアントファースト」は、あらゆる企業において金科玉条のようにいわれ、理念にそれを掲げる企業が多い。 しかし、実際の現場では企業論理を顧客に押し……続きを見る
価格：1,760円
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