Alors même que la consommation est devenue un phénomène central, dans les sociétés contemporaines, peu de place lui est encore accordée dans les publications scientifiques. Mais les choses changent ……続きを見る
Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation is the ONLY book that lays out the importance for organizations to ensure their customers do not have a need to complain and share their frustr……続きを見る
Are you interested in understanding the intricacies of human behavior and decision making in sales? If yes, then you should definitely check out "Psychology of Sales." This comprehensive guide delve……続きを見る
著者：Denise Dalmarco
出版社： Editora Senac São Paulo
発売日： 2019年08月06日
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teór……続きを見る
著者：Denise Dalmarco
出版社： Editora Senac São Paulo
発売日： 2020年03月23日
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teór……続きを見る
Some companies are great for customers – not only do they care but they change whole markets to work better for the customers they serve. Think of Amazon, easyJet and Sky. They make things easier an……続きを見る
En este libro encontrarás historias reales de servicio al cliente. Todas las anécdotas que leerás aquí pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del se……続きを見る
