ニコライ・シゲルコ - 電子書籍 1

デジタルテクノロジーが世に浸透するにつれ、ますます企業は顧客と深くつながることができるようになっている。そこで本書では、この環境下で、顧客体験を飛躍的に向上させ、業務効率を高め、コストを下げることが……続きを見る

いまや経営にデータは欠かせない。戦略の立案に際しても、数字やデータを徹底的に分析した「科学的」根拠のあるものほど説得力が増す。その一方で、科学的分析からは、大胆な発想や「型破り」なユニークな戦略が生……続きを見る