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図解即戦力 銀行業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書
著者:長塚孝子【監修】
出版社: 技術評論社
発売日: 2020年06月10日
(概要) **※この商品は固定レイアウトで作成されており,タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また,文字列のハイライトや検索,辞書の参照,引用などの機能が使用できません……続きを見る
価格:1,540円
レビュー件数:3 / 評価平均:★★★★ (3.67) → レビューをチェック
テラーに贈る37のエッセイ : 窓口から銀行を変える
著者:長塚孝子
出版社: 近代セールス社
発売日: 2014年01月24日
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 著者がテラーと……続きを見る
価格:1,320円
ホスピタリティ・センス : おもてなしの心の磨き方
著者:長塚孝子
出版社: 近代セールス社
発売日: 2014年02月07日
金融機関におけるホスピタリティの重要性、ホスピタリティを実践する際の心構えやポイント、ケース別の不満防止策や対応策を解説。自己啓発や態勢整備にも役立つ一冊です。 続きを見る
価格:1,408円
知っておきたい!職場のルールと応対マナー
著者:長塚孝子
出版社: 近代セールス社
発売日: 2014年06月20日
社会人としての心得、挨拶や言葉遣い(敬語)、身だしなみ、立ち居振る舞いなどを イラストや図表で分かりやすく解説。 1日の流れや来客・訪問時、電話・窓口対応といったケースごとに章立てし、 実践に即した内容……続きを見る
価格:550円

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