商業 2

【本書は、超実用ライフスタイル誌「ダイヤモンドQ　創刊準備1号」の一部を抜粋し電子書籍化したものです。全ページをお読みになりたい場合は、「ダイヤモンドQ」で検索ください】超実用ライフスタイル誌「ダイヤ……続きを見る

外食産業の超優等生、「日本マクドナルドホールディングス」に異変が起こっている。2004年に原田泳幸社長が就任して以来8年連続の成長を遂げてきたが、9年ぶりに既存店売上高が前年を下回り、減収減益となったのだ……続きを見る

**そのお客、本当に必要ですか！？　 コロナ禍を勝ち抜いてきたお店がやってきた、奇跡の経営とは？　** 今、コロナ禍でたくさんの飲食店や美容室が危機的状況に陥っています。しかし「お客を捨てる勇気」を持った……続きを見る

小売業に大変革の波。変われなければ生き残れないーー。 DXとは、単なる「デジタル化」ではない。 事業構造や企業風土を根本から変える変革を指す。 実店舗やＥＣサイトなどあらゆるチャネルが シームレスに連携し……続きを見る

「イノダコーヒ」創業者の甥で、創業当初から働いていた猪田彰郎(いのだ・あきお)さん。「イノダコーヒ三条店」の初代店長を務め、27年間円形カウンターに立ち続けました。愛されつづける店の歴史、三条店で築いた……続きを見る

2013年にセブンーイレブンがコーヒー市場へ参入し、15年には米ブルーボトルコーヒーが日本へ進出。新たなプレーヤーの登場でコーヒービジネスは活況を呈している。コーヒー豆の特性を楽しむ「サードウェーブ」ブー……続きを見る

「初年度で1000万人を集客せよ！」というミッション。知名度は２割、準備期間は２年…。どのようにして知ってもらい、人を惹きつけ、そして離さず、リピーターになってもらうか？　９つのしくみから分かる、感動を……続きを見る

カルチャーコンビニエンスクラブ（CCC）のCEO増田宗昭が語る「なぜTSUTAYA代官山が必要なのか？｣　　増田社長が求めたのは映像・音楽・書籍雑誌が新しいスタイルで販売される店舗ではない。「企画｣なのだ。企画を……続きを見る

2017年4月からスタートした「ガス自由化」の主要ポイントを、表やグラフなども交えて分かりやすく解説した入門書です。ガス自由化の目的や背景、消費者目線でチェックしておきたいポイント、ガス事業への新規参入……続きを見る

クレームなんてもう怖くない!! 通販の債権管理・リスクマネジメント歴30年の黒子が大手企業を含む インターネットビジネス600社以上に指導・講演してきた内容を初公開! 顧客担当者のメンタルストレスをゼロにして……続きを見る

【内容紹介】 「全国各地の店舗がどのようにクルーたちへローソンの理念を伝えていけばよいのか? コンビニの人財育成という高いハードルを越えることは、ローソンにとって長年の重要なテーマです。 そこで私に与え……続きを見る

3万人以上の販売員を「売れる」「感謝される」販売員に育てた、元ルイ・ヴィトンのトップ販売員の著者が、売上もリピーターも増える全技術を一冊にまとめました！・お客様に声をかけるのが苦手・おすすめしても、……続きを見る

ジューン・ブライドという言葉があるとおり、結婚式場にとって6月は、1年のうちでもっともかきいれどきのシーズン。しかし、結婚式を挙げる人たち＝式場代を払う人の中には「なぜ、こんなに高いんだろう？」と首を……続きを見る

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「黒霧島」はなぜ日本一の焼酎になったのか？500年の伝統産業である焼酎業界において、1998年発売の芋焼酎「黒霧島」を武器に、全国トップの酒蔵になった霧島酒造。宮崎県第2の都市、都城市を本拠とする霧島酒造は……続きを見る

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2030年、80％の接客は消滅する！？　 顧客育成コンサルタント／ファンを育てる専門家が、これからなくなる接客、これからもずっと残る接客をお伝えします。 ネット通販を使うことで私たちは無駄な時間を減らし、生……続きを見る

これからは、紋切り型のお店を量産するのではなく地域で高い支持を確実に集める強い店作りを。リアルとECを融合させ、成功するチェーンストアのツボをトップコンサルたちが示唆します。オーバーストア状態の今、多……続きを見る

今やすっかり浸透したコンビニのＡＴＭ。コンビニの増殖とともに台数は増え続け、コンビニ3強の店内に置かれたＡＴＭの数は、メガバンクのＡＴＭ台数合計の倍近い規模にまで膨れ上がった。旧態依然とした銀行業界……続きを見る

緑地のタータンチェックの包み紙といえば、とりわけ東日本の人々にとっては特別な思い入れがある。世界一の売上高を誇る伊勢丹新宿本店と、日本の百貨店の礎ともいえる三越の店舗を擁する業界最大手の三越伊勢丹ホ……続きを見る

「開いてて良かった」のキャッチフレーズで40年前に誕生したコンビニエンスストア。消費者のニーズをくみ取る形で、さまざまな商品や機能を取りそろえ、大きな進化を遂げている。今や全国に5万店、10兆円市場にま……続きを見る

介護がやばい。要介護の認定者数はうなぎ上りで564万人に上り、総費用も10兆円に到達、このままでは介護保険制度が崩壊の危機にひんする。だが、その裏では高齢者という'カネのなる木'に群がり、おいしい思いをす……続きを見る

ディスカウントストア大手のドン・キホーテの好調が続いている。流通の常識を覆す独自の手法で成長を続けてきたが、市場環境が大きく変わる中、さらなる拡大に向けて進化し始めた。『週刊ダイヤモンド』（2014年5……続きを見る

ニトリホールディングスの業績が絶好調だ。2015年度は29期連続増収増益を達成し、今期は30年連続の記録に挑む。2月には社長が創業者の似鳥昭雄から白井俊之へと交代。22年に1000店という壮大なビジョンに向けて突……続きを見る

【内容紹介】 どうしたらモノが売れるか。 どうすればヒット商品を生み出し続けることができるか。 人から聞く話の中にこそ、ヒット商品のヒントは隠れています。 本書を手に取ったみなさんが、一つでも多くの素晴……続きを見る

加速する人口減少、超高齢化、オムニチャネル化……。小売市場を取り巻く環境が激変する今とこれからを生き抜く術を、船井総研トップコンサル集団がズバリ指南。新しい小売の教科書の第一弾です。 続きを見る

ドンキホーテホールディングスの業績が絶好調だ。1989年に第1号店を出店以来、28年にわたって増収増益が続く。今夏には大手ＧＭＳのユニーへ出資し、今冬にはアジア展開も始める。かつての業界の異端児は、業界大……続きを見る

「ていねいな暮らし」「セレクトショップ」「夢を持とう！」 そういうものに疲れてしまったすべての人へ。 2015年4月、京都・左京区に「ホホホ座」浄土寺店が開店。 その後、全国に10店の「ホホホ座」が誕生。 そ……続きを見る

「お困りのことがあれば、すぐ飛んでいく。難しいことだって、何とかしようと努力する。その人のためだけの工夫をする。どこまでも面倒見がいい……」人への思いやりやあたたかさが、誠実さが出発点になっている仕事……続きを見る

カフェはコミュニティの拠点となって、文化や思想をつくります。Wired Café 原宿、東横線高架下SUS、Cafe246、Planet 3rd、TSUTAYA TOKYO ROPPONGI、UT STORE HARAJUKU. など数多くの話題となった店舗の仕掛け人で……続きを見る