林田正光 - ビジネス・経済・就職 1
LOOK!!
side. B メディア館
Kobo館
キーワード
著者名
ソート順
標準
発売日(新しい)
発売日(古い)
価格が高い
価格が安い
レビュー件数が多い
レビューの評価が高い
カテゴリ
全体から
現在のジャンル ビジネス・経済・就職から
ジャンル指定でしぼりこみ
▲電子書籍全体へ
▼ビジネス・経済・就職
マネジメント・人材管理 (1)
経営 (6)
産業 (4)
その他 (1)
→ビジネス・経済・就職 絞込解除
ジャンル別ベストセラー
小説・エッセイ
ミステリー・サスペンス
ライトノベル
漫画(コミック)
ビジネス・経済・就職
語学・学習参考書・資格
人文・思想・社会
科学・医学・技術
美容・暮らし・健康・料理
ホビー・スポーツ・美術
旅行・留学・アウトドア
PC・システム開発
エンターテインメント
ノンフィクション
写真集
絵本・児童書
ボーイズラブ(BL)・ティーンズラブ(TL)
雑誌
洋書
商品件数:10 1件~10件 (1ページ中 1ページめ)
新装版 ホスピタリティの教科書ーーーお客様の感動を生む『まごころ』のおもてなし
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2020年07月03日
【研修での採用多数】 接客・サービスの現場で読み継がれているロングセラー お客様が「賢くなった」時代に知っておきたいこととはーー 本書では、 サービス業全般において「顧客満足」を実践するための方法を、 ……
続きを見る
価格:
1,540円
0
レビュー件数:
2
/ 評価平均:
★★★★★
(
4.5
)
→ レビューをチェック
ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2016年08月24日
ザ・リッツ・カールトン大阪といえば、最高のサービスを実現する、 高級ホテルの代名詞のような存在ですが、 オープン当時は、日本での知名度はほとんどないに等しい状態でした。 なぜ、リッツ大阪は、わずか数年……
続きを見る
価格:
495円
0
レビュー件数:
6
/ 評価平均:
★★★
(
3.4
)
→ レビューをチェック
エクセレント・サービス [お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方]
著者:
林田正光
出版社:
PHP研究所
発売日:
2018年01月19日
リッツ・カールトンでエクセレント・サービスを学んだ著者が、「クレド」のつくり方を伝授します! お客様を感動させるサービスが御社にありますか? お客様を感動させるサービスはお金をかけてするものではなく……
続きを見る
価格:
1,601円
0
レビュー件数:
1
/ 評価平均:
★★★
(
3.0
)
→ レビューをチェック
あらゆることが好転していく ご挨拶の法則ーーーリッツ・カールトン元支配人が教える
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2016年08月20日
たったひと言で人生を変える方法。 ベストセラー『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』 今回の本は、これまでのサービスやホスピタリティ関係のものと異なり、 著者が、これまでのキャリアを歩……
続きを見る
価格:
495円
0
おもてなし力
著者:
林田正光
出版社:
サンマーク出版
発売日:
2009年12月15日
「おもてなし力」は、ホテルマンだけではなく、日常生活においてどんな立場の人、どんな場面でも必要なものー ー そう語るのは、リッツ・カールトン大阪などで30年以上ホテルマンとして活躍し、現在は「おもてな……
続きを見る
価格:
550円
0
レビュー件数:
3
/ 評価平均:
★★★★
(
4.0
)
→ レビューをチェック
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2016年08月20日
リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテル。 一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、 もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。 それは、「人……
続きを見る
価格:
495円
0
サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2016年08月24日
これまで、林田先生の書籍をたくさん出版させていただきましたが、 本書は、今まででいちばん、現場目線で、実践的な内容だと思います。 先生が、長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、 ……
続きを見る
価格:
594円
0
レビュー件数:
14
/ 評価平均:
★★★★
(
3.91
)
→ レビューをチェック
伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす
著者:
林田正光
出版社:
ダイヤモンド社
発売日:
2016年10月03日
元リッツ・カールトンの「伝説ホテルマン」がリッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタル、ホテルニューオータニ等の事例を交えつつ、感動サービスの極意、気配り&心配りの話術、舞台裏の演出法、……
続きを見る
価格:
1,419円
0
レビュー件数:
4
/ 評価平均:
★★★
(
3.0
)
→ レビューをチェック
サービスの手帳2 心のこもったおもてなしを実現する
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発売日:
2016年08月24日
お客様とのコミュニケーション クレーム対応クレドなどについて、117をまとめました。 ぜひワンランク上のサービス実現にお役立てください。 ◆著者のコメント お客様から直接必要とされる、頼られる、アドバイ……
続きを見る
価格:
495円
2
レビュー件数:
2
/ 評価平均:
★★★★
(
4.0
)
→ レビューをチェック
友好を深める12ヵ条 : 伝説のホテルマンが伝授!
著者:
林田正光
出版社:
第三文明社
発売日:
2013年09月06日
数々の一流ホテルの支配人として接客サービスを極め、3000人もの人脈を築いた著者が語る友好拡大へのヒント! 日頃のおつきあいが絆を深め、おもてなしへと変わる必須の12カ条。
続きを見る
価格:
330円
12
レビュー件数:
2
/ 評価平均:
★★
(
2.0
)
→ レビューをチェック
ページ内ソート
巻数 1-9
巻数 9-1
タイトル A-Z
タイトル Z-A
発売日 旧-新
発売日 新-旧
No results found
ID:
-
[
標準
|
詳細
| 品名が
上
下
右
|
文字のみ
画像のみ
|
livedoor Wiki
@wiki
]
[画像
小
中
大
] [自動改行対策
off
on
]
楽天アフィリエイト リンク作成 (複数商品も一発で!!)